Bedrijf/opdrachtgever
Kindervakantieweek Hilvarenbeek
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Kindervakantieweek Hilvarenbeek is een organisatie die elk jaar in de laatste week van de zomervakantie een gehele week organiseert voor de kinderen op de basisscholen van Hilvarenbeek. In deze week wordt de bosrand verbouwd tot een groot kinderdorp, waar de 250 kinderen gedurende de week bosspellen doen, boomhutten bouwen, etc. Plezier en interactie staan die week centraal.
Om ook dit jaar weer veel kinderen mee te laten doen, was het belangrijk weer een leuk programma in elkaar te zetten. Zo kreeg ik samen met een projectgroep van 3 andere leden, de taak op me om een dag met aansluitende ouderavond te organiseren. Eisen in deze waren dat de dag moest worden gebaseerd op de avond, en dat het avondprogramma vullend moest zijn voor zo’n 900 personen.
Daarnaast kreeg ik nog een taak, waarbij ik met een ander projectlid een kennismakingsavond moest organiseren die bedoeld was voor alle leiding van dat jaar. Op de avond zelf diende ik als presentator.
Verloop opdracht
Gedurende het voorbereidingsproces is er veel samengewerkt met elkaar voor het organiseren van de dag en avond. Om de week heeft onze projectgroep een vergadering gehouden, waarbij ik elke keer de agenda’s maakte. Omdat we een programma op touw wilden zetten wat zich onderscheidde van afgelopen jaren, zijn we innovatief te werk gegaan. Zo hebben we creatieve ideeën bedacht om de dag mee in te vullen.
Het organiseren van de dag en avond verliep soepel. Overdag zullen er verschillende competities worden gehouden tussen de kinderen, waarvan de winnaars ’s avonds op het podium mogen optreden voor de ouders. Voor de ouders is er een muziekband geregeld, een dansvloer en horecagelegenheid, zodat het zal eindigen in een feestelijk gezamenlijk geheel. De uitvoering van deze dag zal plaatsvinden op 1 september.
Voor de kennismakingsavond van de leiding verliep het proces ook soepel. We kregen de opdracht om de leiding op een creatieve manier met elkaar kennis te laten maken. Om deze reden hebben we een quiz bedacht, waarbij de leiding elkaar nodig had om te kunnen winnen. In de quiz kwamen vragen naar voren over Kindervakantieweek, het WK en muziek. Op de avond, die plaatsvond op 4 juni, reageerde de leiding erg enthousiast op het spel. Ik heb als presentator het spel geleid.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: Plannen en organiseren, innovativiteit, overtuigingskracht, mondelinge communicatie, samenwerken.
Competentie ‘Plannen en organiseren’
Situatie
Omdat ik de voorzitter was tijdens de vergaderingen, heb ik al tijdens de eerste vergadering voorgesteld een tijdsplanning te maken, waarmee we in beeld konden brengen welke activiteiten moesten worden ondernomen om de dag goed te kunnen organiseren en daarbij geen last te krijgen van tijdgebrek. Hieraan werden tijden met deadlines gesteld.
Zo hadden we al na twee weken de deadline gesteld met betrekking tot een globale opzet van het programma, zodat we deze konden voorleggen aan de organisatie van KVW en dit nog konden aanpassen.
Taken
In de rol van voorzitter tijdens de vergaderingen, werd er ten aanzien van de competentie ‘plannen en organiseren’ van mij verwacht dat ik in staat was een actieplan te maken die gericht zou zijn op het eindresultaat, dat ik een planning zou maken met daarin behoud van tijden voor onverwachte zaken en dat ik het gehele overzicht van het project zou behouden. Uiteraard hadden we van tevoren wel afgesproken dat iedereen verantwoordelijk was voor zijn eigen taken.
Acties
Omdat we binnen een aantal weken al een programma hadden vaststaan, konden we snel door met het regelen van materialen van de faciliteiten en spellen. Voor het programma hadden we veel verschillende materialen nodig, die alle moesten worden gesponsord door verschillende bedrijven. Daarnaast hadden we toestemming nodig van een aantal sportverenigingen in Hilvarenbeek en moesten we hulpouders en andere helpers zoeken die deze dag zouden willen meehelpen met het begeleiden van kinderen. Ook was het belangrijk groepindelingen te maken van de kinderen, een band met horecagelegenheid te regelen voor in de avond, een draaiboek te schrijven, etc.
Resultaat
Omdat we ons gedurende het proces goed aan de planning hebben gehouden, waren we uiteindelijk op tijd klaar met alle voorbereidingen. Er hebben zich geen onvoorziene zaken voorgedaan, waardoor we zelfs nog tijd over hadden.
Terugkoppeling
Kindervakantieweek kan erg groot aan worden gepakt wanneer men zich hier voor inzet. Door voor mezelf (en mijn teamleden) een duidelijke planning te maken, weet iedereen welke taak binnen zijn verantwoordelijkheden ligt, welke tijden daaraan zijn gekoppeld en blijft men het overzicht goed bewaren. Dit is uiterts belangrijk bij het plannen en organiseren van een evenement.
Competentie ‘innovativiteit’
Situatie
Met de projectgroep zagen we het als een uitdaging om zo’n innovatief mogelijk programma neer te zetten voor Kindervakantieweek, wat zich onderscheidt van afgelopen jaren. Ik heb mezelf toen de vraag gesteld wat ik als kind bijzonder leuk zou hebben gevonden met betrekking tot Kindervakantieweek en heb zo vorm gegeven aan mijn ideeën.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘innovativiteit’ werd er van mij verwacht dat ik open stond voor vernieuwing in de programma’s van Kindervakantieweek en dat ik zelf ook mogelijkheden zag tot vernieuwing.
Acties
We hebben het programma voor de kinderen zo spannend mogelijk gemaakt. Zo hebben we ervoor gekozen om de kinderen in te delen in verschillende leeftijdscategorieën en daar hebben we de programma's op gebaseerd. Voor de jongens van groep 7 en 8 hebben we bijvoorbeeld geregeld dat zij mogen handboogschieten en speerwerpen bij sportverenigingen in Hilvarenbeek. De meiden krijgen dansles van professionele dansers. Ook voor andere leeftijdscategorieën hebben we een leuk programma bedacht. De verschillende programma’s zijn allen gericht op het thema, namelijk ‘cowboys & indianen’.
Resultaat
Het resultaat van het innovatief denken, is dat er nu een programma is neer gezet, wat zich onderscheidt van afgelopen jaren. We hebben er dit jaar namelijk voor gekozen om de programma’s aan te laten sluiten op de leeftijdscategorieën van de kinderen, in plaats van de groepindelingen van Kindervakantieweek. Andere jaren deden kinderen van 6 tot 12 jaar alle dezelfde activiteit. Op de nieuwe manier sluit het programma meer aan bij de interesses van de betreffende groep.
Terugkoppeling
Door met een innovatief voorstel te komen, heb ik in de programma’s van Kindervakantieweek wat variatie gebracht. Deze innovativiteit kan de sleur doorbreken die mogelijk ontstaat bij kinderen die al een aantal jaren meedraaien in het programma van Kindervakantieweek. Het brengt vernieuwing en een verrassingselement met zich mee. Dit geldt voor alle organisaties en festiviteiten en is uiteraard belangrijk om te onthouden.
Competentie ‘overtuigingskracht’
Situatie
Nadat ik een aantal leuke ideeën had bedacht voor het programma van de Kindervakantieweek, ben ik hiermee naar mijn projectgroep gegaan. Deze waren in de eerste instantie niet erg enthousiast met het feit om leeftijdscategorieën op te splitsen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ´overtuigingskracht´ was het belangrijk dat ik mensen kon overtuigen door een stevige indruk op hen achter te laten, dat ik verschillende argumenten kon benoemen voor mijn standpunt en dat ik uiteraard ook met respect luisterde naar de argumenten van de tegenpartij.
Acties
Zelf had ik een erg leuk idee voor invulling van de dag. Daarom heb ik geprobeerd mijn andere projectleden te enthousiasmeren voor het programma. Dat heb ik gedaan op basis van verschillende argumenten. Ook heb ik de criteria van Kindervakantieweek verwerkt in mijn overtuiging.
Resultaat
Het resultaat van mijn overtuigingskracht, was dat mijn projectgroep instemde met het nieuwe programma en dat we uiteindelijk tot een overeenkomst zijn gekomen.
Terugkoppeling
Door zelfverzekerd en standvastig een idee te presenteren, laat je al gauw een indruk achter op mensen. Op die manier wordt je altijd serieus genomen en uiteraard bereik je met overtuigingskracht erg veel. Wanneer ik de volgende keer weer zo overtuigd ben van mijn idee, zal ik me dezelfde houding voornemen. Natuurlijk blijf ik hierbij rekening houden met de anderen. Een discussie kan namelijk ook leiden tot een overeenkomst!
Competentie ´mondelinge communicatie´
Situatie
- Situatie 1: Voor de introductieavond van de leiding heb ik een gehele avond voor een grote groep gepresenteerd als spelbegeleider. Het ging hierbij om een groep van ca. 80 personen. Presenteervaardigheid als vorm van mondelinge communicatie was belangrijk.
- Situatie 2: Voor het regelen van materialen voor de dag van uitvoering waren sponsoren noodzakelijk. Hiervoor heb ik bij verschillende bedrijven aangeklopt en een commercieel gesprek gevoerd over eventuele sponsorbijdragen, in de vorm van het gratis aanleveren van materialen. In dit geval van mondelinge communicatie was het voeren van een onderhandelingsgebrek de kern.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘mondelinge communicatie’ in de vorm van presenteren, werd er van mij verwacht dat ik leiding kon geven aan een groep en de gehele introductie avond kon leiden.
Ten aanzien van de competentie ‘mondelinge communicatie’ in de vorm van het voeren van een onderhandelingsgesprek, was het belangrijk dat ik uiteindelijk een win-win situatie kon creëren en dat ik in staat was de potentiële sponsoren op persoonlijke wijze te naderen.
Acties
- Situatie 1: Tijdens de introductieavond heb ik als spelbegeleider gefundeerd en moest ik de nodige informatie kunnen geven over de vragen en antwoorden hierop. Hier heb ik me van tevoren op voorbereid, doordat ik het spel zelf had bedacht en vormgegeven.
- Situatie 2: Doordat Kindervakantieweek over het algemeen als ‘maatschappelijke organisatie’ wordt gezien, wilden veel bedrijven de materialen sponsoren. Ook was het vaak zo dat ze de materialen gratis weg gaven. De communicatie hierbij verliep goed.
Resultaat
- Situatie 1: Het resultaat van mijn voorkomen als spelbegeleider was dat de avond soepel verliep en de leiding enthousiast was.
- Situatie 2: Het resultaat van de onderhandelingsgesprekken was dat Kindervakantieweek veel materialen gratis heeft mogen ontvangen. Hierdoor hebben ze activiteiten kunnen ondernemen, die ze in de eerste instantie niet konden doen door het geringe budget. Een voorbeeld hiervan is het houden van een barbecue.
Terugkoppeling
Ik zou de volgende keer weer op dezelfde manier presenteren: op een aangename speelse manier. Daarnaast zou ik sponsorgesprekken hetzelfde voeren als dat ik nu heb gedaan. Ik had nu de verschillende bedrijven persoonlijk benaderd en geïnteresseerd gevraagd over eventuele sponsorregelingen binnen het bedrijf. Wanneer het bedrijf hier nog over na wilde denken, heb ik hen hiervoor alle ruimte gegeven. Op die manier wek je als vrager vertrouwen op, wat uiteraard in je voordeel kan werken.
Competentie ‘Samenwerken’
Situatie
Voor het organiseren van de dag en avond voor Kindervakantieweek, was het belangrijk samen te werken met de aangewezen projectgroep. Zo zijn we om de week bij elkaar gekomen om te vergaderen en hebben hierbij verschillende taken verdeeld. Dit hebben we al bij de eerste vergadering gedaan.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘samenwerken’ werd er van mij verwacht dat ik me aan de onderling vastgestelde afspraken hield, dat ik naast mijn eigen taken ook mijn collega’s hielp met hun taken en dat ik bereid was concessies te doen als dit kon leiden tot een gezamenlijke overeenkomst. Bovendien moest ik feedback kunnen geven op de presentaties van anderen. Het belangrijkste voor mezelf was dat ik een goede samenwerkingspartner was, waarbij de andere groepsleden zich prettig voelen.
Acties
Iedereen had zijn eigen taken die moesten worden vervuld. Ik ben me dan ook bezig gaan houden met het in elkaar zetten van een programma, terwijl iemand anders hier de materialen voor zou regelen. Dit laatste bleek echter meer werk te zijn dan verwacht. Na een aantal vergaderingen ben ik dit projectlid dan ook mee gaan helpen en zo hebben we samen verschillende bedrijven benaderd om hen te vragen of zij Kindervakantieweek wilden sponsoren.
Resultaat
Het resultaat van de prettige samenwerking, was dat iedereen bereid was elkaar te helpen. Daarnaast hield iedereen zich aan zijn eigen verantwoordelijkheden. Dit zorgde voor een goed lopend proces.
Terugkoppeling
Door samen te werken kun je veel meer bereiken dan wanneer je individueel een opdracht doet. Sterke en zwakke kanten binnen de groep kunnen elkaar compenseren wanneer iedereen open staat voor ideeën van de ander. In dit project heb ik geleerd dat het erg prettig is om niet alleen samen te werken, maar hier ook leuke avondjes aan te koppelen met lol. Op die manier blijft de samenwerking me boeien. Ik zou de volgende keer dan ook hetzelfde te werk gaan.
woensdag 9 juni 2010
Sportdag Thebe
Bedrijf / opdrachtgever
Thebe kern Goirle
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Thebe kern Goirle is een woonzorgcentrum, waar mensen met lichamelijke en geestelijke beperkingen wonen en worden verzorgd. In het verzorgingscentrum werken zo’n 300 medewerkers. Elk jaar wordt er een personeelsfeest georganiseerd voor deze medewerkers. Dit jaar wilde de directie graag een sportdag organiseren, die werd afgesloten met een grote barbecue.
Zo kreeg ik samen met een projectgroep van 5 andere studenten de taak om de sportdag te organiseren. In de projectgroep heb ik de taak als projectleider gehad. Het was onder andere mijn verantwoordelijkheid om een planning te maken en het overzicht te bewaren over taken die nog moesten worden gedaan. Geregeld heb ik de andere hieraan herinnerd. Bovendien maakte ik de agenda’s voor de vergaderingen met de projectgroep en met Thebe en onderhield ik het contact met Thebe. Op de dag van uitvoering, die zal plaatsvinden op 24 juni, zal ik als projectleider hoofdverantwoordelijke zijn voor het verloop van de dag en ben ik het aanspreekpunt wanneer er zich onduidelijkheden voordoen.
Verloop opdracht
Ten eerste zijn we met de projectgroep rond de tafel gaan zitten om alle taken te beschrijven die moesten worden ondernomen: vanaf het begin tot het eind hebben we dit in kaart gebracht. Ook hebben we toen een takenverdeling gemaakt en hebben we een thema bedacht. Omdat 24 juni plaatsvindt tijdens het WK, was dit thema al snel duidelijk: WK Thebe. Dit paste bij het WK en tevens bij de sportdag, die in het teken staat van competitie tussen verschillende Thebe afdelingen.
Zelf was ik, naast mijn projectleidertaken, samen met een medestudent verantwoordelijk voor het personeel op de dag van uitvoering, de communicatie naar de medewerkers en het calamiteitenplan. Er waren drie tweetallen samengesteld, die alle een ander takenpakket kregen. De andere takenpakketten waren ‘catering en horeca’ en ‘spellenverhuur, programma en vergunning’.
Als eerste hebben we de vergunning geregeld bij de gemeente. Dit was makkelijk te realiseren, aangezien de boer – op wiens weiland we de dag mochten organiseren – de locatie al goed had gekeurd.
Ten tweede hebben we het thema ‘WK Thebe’ aan Thebe gepresenteerd, die meteen erg enthousiast waren. Hierna kon ik dan ook aan de slag met de uitnodigingen voor de medewerkers en managers, het maken van flyers en posters die in het woonzorgcentrum kwamen te hagen en het maken van inschrijfformulieren. Hier kunt u het resultaat van de flyer zien.
Nadat de medewerkers al op de hoogte waren gesteld van het feit dat er een sportdag voor hun werd georganiseerd, zijn we dit nogmaals met de projectgroep gaan promoten in het woonzorgcentrum. We hebben op deze dag alle afdelingen binnen het tehuis benaderd in oranje kleding om hun enthousiast te maken, maar tevens ook om te peilen hoe het ervoor stond met de inschrijvingen. Toen echter bleek dat het enthousiasme in mindere mate aanwezig was dan waar we op hadden gehoopt, heeft de manager nog haar best gedaan de sportdag te promoten.
Uiteindelijk hebben zo’n 100 medewerkers zich ingeschreven voor de sportdag, terwijl vooraf werd geconstateerd dat dit het dubbele zou zijn.
Nadat we het aantal deelnemers van de dag wisten, konden we de horeca en catering gaan regelen. De tent en materialen waren echter al eerder geregeld, hetzelfde geldt voor de spellenverhuur. Op de dag van uitvoering komen verschillende opblaasbare spellen te staan, zoals ‘levend tafelvoetbal’, ‘survival parcours’, etc.
Als laatste is het draaiboek met zijn alle gemaakt, waarin de verschillende deelnemers met hun team staan, een gedetailleerde tijdsplanning van de dag is beschreven, het calamiteitenplan in staat vermeld, belangrijke telefoonnummers met betrekking tot materialenverhuur en Thebe in staan, etc.
Ook zijn er prijzen geregeld voor de winnaars van de dag. Voor vrijwilligers (die de dag als spelbegeleider of barpersoneel wilden meehelpen) zijn intern via Thebe geregeld.
De dag van uitvoering zal plaats vinden op 24 Juni. Vanwege het kleine deelnemer aantal begint de dag pas om 14.00 uur.
De volgende competenties heb ik bij de opdracht ontwikkeld: creativiteit, groepsgericht leiding geven, plannen en organiseren, schriftelijke communicatie, verbeeldingsrkacht
Competentie ‘Schriftelijke communicatie’
Situatie
In het kader van deze opdracht was ik onder andere verantwoordelijk voor de communicatie naar de medewerkers van Thebe. Om de medewerkers uit te nodigen en de sportdag te promoten, heb ik onder andere een flyer en poster gemaakt en heb ik verschillende uitnodigingen verstuurd: een voor de medewerkers en een voor de managers van de afdelingen. Vooral voor de uitnodigingen was het van belang interesse op te wekken.
Bovendien was ik als projectleider verantwoordelijk voor de communicatie met de directie van Thebe.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘schriftelijke vaardigheden’ werd er van mij verwacht dat ik een juiste wervende tekst kon schrijven volgens het AIDA model, dat ik in staat was om op schriftelijke wijze te communiceren zonder daarbij spelfouten te maken en dat ik verslag kon afleggen – in schriftelijke vorm - naar de directie over de vorderingen die tot heden waren gemaakt.
Acties
Om een goede wervende tekst te kunnen schrijven, heb ik verschillende teksten doorgelezen die waren gebaseerd op het AIDA model en hieruit heb ik de beste teksten als voorbeeld gebruikt. Zo ben ik uiteindelijk de uitnodigingen gaan schrijven.
Voor de verslaglegging naar de directie, heb ik de directie elke week minimaal één keer gemaild. Hierin beschreef ik de vorderingen die we hadden gemaakt, vragen of onduidelijkheden die zich voordeden, feedbackvragen, etc.
Resultaat
Het resultaat van schriftelijke vaardigheden, was dat ik zonder fouten de uitnodigingen kon verzenden naar de directie, die deze weer doorverzonden naar alle interne mailadressen. Ook heb ik door het zoeken van goede AIDA teksten, mijn tekst hier op kunnen aanpassen en medewerkers kunnen over halen mee te doen. Bovendien waren ook de mails die ik naar de directie verstuurde over de verslaglegging duidelijk geformuleerd.
Terugkoppeling
Om professioneel over te komen, is het van belang over goede schriftelijke vaardigheden te beschikken. Dit is immers de meest gebruikte manier van communiceren als het over lange afstanden gaat. Natuurlijk zijn we ook een vijftal keer gaan vergaderen met Thebe, maar de mail was het meest gebruikte communicatiemiddel. Ik ben dan ook blij met de aanpak van dit project en hoop het een volgende keer weer zo te kunnen doen.
Competentie ‘Creativiteit’
Situatie
Ik heb onder andere een flyer ontworpen voor de sportdag van Thebe, om op deze manier de sportdag te promoten. Deze flyer heb ik op creatieve wijze gemaakt.
Bovendien heeft er zich tijdens de organisatie van het evenement een probleem voorgedaan. De directie had ons namelijk vooraf verteld dat naar schatting ca. 200 medewerkers zich zouden opgeven voor de sportdag. Na de promotie actie bleken er echter nog bijna geen aanmeldingen te zijn en na de deadline van de uiterste inschrijfdatum, hadden nog steeds maar 100 medewerkers zich ingeschreven. We hadden echter al spellen en een tent gehuurd voor 200 personen. Bovendien hadden we al een dagindeling en roulatieschema gemaakt voor alle deelnemers op de dag. Dit probleem vereiste wat creatief inzicht, om op die manier de sportdag toch goed te kunnen laten verlopen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘creativiteit’ werd er van mij verwacht dat ik in een probleemsituatie met een passende oplossing kon komen en dat ik in staat was om gebruik te maken van verschillende creatieve processen – in dit geval dus creatieve computerprogramma’s zoals Photo Shop.
Acties
Bij het maken van de flyer heb ik gebruik gemaakt van het computerprogramma Photoshop. Ik had echter nog nooit met dit programma gewerkt, dus ik heb me hier vooraf in moeten verdiepen.
Het maken van de flyer heeft veel tijd gekost, maar is uiteindelijk toch gelukt.
Bij het probleem wat zich voordeed door te weinig aanmeldingen, hebben we met de projectgroep lang overlegd hoe we dit efficiënt op konden lossen. Het roulatieschema was namelijk gebaseerd op het dubbel aantal deelnemers, waardoor de dag nu veel te vroeg zou zijn afgelopen. Ook de manager van Thebe heeft hierin meegedacht. Uiteindelijk leek het ons het beste om de dag pas om 14.00 te laten beginnen in plaats van om 10.00 uur ’s ochtends. De tent die we hadden gehuurd, hebben we gehouden; nu hadden we immers meteen een locatie voor het slecht weer programma.
Resultaat
Het resultaat van het feit dat ik me had verdiept in Photo Shop, was dat de flyer en nu leuk en aantrekkelijk uitzag. De directie van Thebe was er enthousiast over en in het gehele woonzorgcentrum hebben ze deze, ook in de vorm van posters, opgehangen.
Bovendien was door het creatief denken het probleem van de weinig aanmeldingen ook opgelost, door de dag minder lang te laten duren.
Terugkoppeling
Wanneer ik weer een keer een flyer zou moeten maken, zou ik weer het programma Photo Shop gebruiken. Dit vereist wel de nodige tijd, maar het resultaat is dan ook goed.
Bij een probleem zou ik de volgende keer weer naar een oplossing zoeken, waarbij de ‘klanten’ (ofwel deelnemers in dit geval) geen last krijgen van het probleem.
Competentie ‘groepsgericht leiding geven’
Situatie
Tijdens dit project heb ik gefungeerd als projectleider.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘groepsgericht leiding geven’ werd er van mij verwacht dat ik andere groepsleden op hun taken kon wijzen en dat ik ze hierbij kon motiveren. Ook moest ik de andere leden van feedback voorzien wanneer zij hierom vroegen.
Acties
Ik heb in het gehele proces kenbaar gemaakt dat ik de projectleider was, doordat ik de andere groepsleden regelmatig mailde over de vorderingen die we hadden gemaakt, taken die nog moesten worden geregeld, volgende vergaderingen met Thebe, etc. Ik hield het overzicht en verdeelde de taken dan ook. Ook plande ik de vergaderingen in en maakte agenda’s en notulen van de vergaderingen. Ik voelde me verantwoordelijk voor het groepsproces.
Resultaat
Het resultaat van mijn taken als projectleider, was dat het organiseren van de sportdag goed is verlopen. Op tijd had iedereen zijn taken af. Bovendien wist iedereen door de planning die ik heb gehanteerd, duidelijk wat er nog moest gebeuren en hoever we in het project stonden.
Terugkoppeling
Dit was mijn eerste project buiten school waarbij ik projectleider was. Ik vond het dan ook spannend om in het echte werkveld de leiding op me te nemen in een project. Omdat ik vooral de vaardigheden voor het leiding geven wilde leren, heb ik deze kans dan ook gepakt om hierdoor meer kennis op te doen. Af en toe – vooral op het einde – werd het me wel erg druk en is een ander teamlid uit de projectgroep bijgesprongen. Ook merkte ik dat ik af en toe te ‘lief’ was en harder moest zijn tegenover mijn projectleden. Dit was vooral het geval bij het inplannen van vergaderingen, waarbij de helft vaak niet reageerde op de datums die ik ze mailde. Ik moet zeker nog wat leren als projectleider, maar dit was wel een goed begin.
Competentie ‘plannen en organiseren’
Situatie
Het organiseren van de sportdag voor Thebe was een groot project. Om tijdens het voorbereidingsproces niet in tijdnood te komen, was het belangrijk een globale planning te maken, waarin alle taken - gekoppeld aan tijden – zijn opgeschreven. Dit hebben we dan ook tijdens de eerste vergadering gedaan.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘plannen en organiseren’ werd er van mij verwacht dat ik een strakke planning kon maken, waar ik me vervolgens ook aan hield. Ik moest het overzicht kunnen bewaren en momenten kunnen inplannen voor feedback. Vooral als projectleider was dit belangrijk.
Acties
Ik heb me het hele proces aan de planning proberen te houden. Af en toe liepen we wel tegen knelpunten aan. Zo duurde het bijvoorbeeld erg lang voordat alle medewerkers zich hadden opgegeven voor de sportdag. Thebe heeft tot twee keer toe de uiterste inschrijfdatum veranderd, waardoor dit niet meer overeen kwam met onze eigen planning. Bovendien maakte dit het erg lastig om alle benodigdheden op tijd te regelen, omdat we het deelnemersaantal pas laat wisten.
Ook in de laatste weken verliep het proces niet geheel soepel meer. Er moest toen nog erg veel geregeld worden in korte tijd.
Resultaat
Het resultaat van het plannen, was dat we net op tijd klaar waren met de voorbereidingen. Dat kwam vooral door het feit dat we vertraging hadden opgelopen, omdat we lange tijd nog niet wisten hoeveel deelnemers er zouden meedoen met de sportdag. Dit maakt het opvragen van offertes al lastig, laat staan het regelen van materialen en andere benodigdheden. Ook in de laatste weken waren er veel vragen met betrekking tot de materialen die Thebe zelf had en die nog moesten worden aangeschaft. Gelukkig hadden we genoeg uitlooptijd in de planning gerekend, dat de tijdsdruk in beperking bleef.
Terugkoppeling
Als ik terug kijk op het voorbereidingsproces, kan ik niet met een geheel tevreden gevoel terug kijken. Iedereen heeft zich wel goed ingezet om de deadlines te behalen en op schema te blijven lopen, maar door interne processen binnen Thebe, waren we niet in staat ons geheel aan onze planning te houden.
Wat ik de volgende keer dan ook zou veranderen, is het vooraf maken van afspraken met het bedrijf. Door vooraf de verschillende deadlines met het bedrijf vast te leggen, dienen ook zij zich hieraan te houden en kan er zich niet nog een keer zo’n situatie voordoen. Bovendien kan het een hoop verwarring schelen.
Competentie ‘Verbeeldingskracht’
Situatie
Tijdens de eerste vergadering met Thebe bleek dat zij al ooit eerder een sportdag hadden georganiseerd voor hun medewerkers. Zij hebben toen deze sportdag beschreven voor ons. Tevens hebben ze erbij verteld wat de verbeterpunten van deze dag waren en wat de goede punten waren. Hieruit dienden wij een beeld te vormen over de wensen die de directie van Thebe heeft met betrekking tot de sportdag.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘verbeeldingskracht’ werd er van mij verwacht dat ik uit de gekregen informatie een beeld kon vormen over het eindresultaat, dat ik me in kon leven in de verbeelding van anderen en dat ik mijn beelden makkelijk kon overbrengen op mijn projectleden en eventueel de directie van Thebe.
Acties
Samen met de projectgroep hebben we onszelf een aantal keer afgevraagd hoe we de sportdag voor ons zagen. Wat waren zaken die opvielen? Waar moest op gelet worden? Hoe zag de omgeving van het evenement eruit? Etc. Informatie die we van Thebe hadden gekregen, speelde hierbij een rol. Mijn beelden heb ik op de andere proberen over te brengen en andersom. Uit de verbeeldingskracht van de verscheidene projectleden, hebben we uiteindelijk een programma samengesteld en hierop zijn we verder gaan bouwen.
Resultaat
Doordat ik me vaak had ingebeeld dat ik zelf bezoeker van het evenement was, kwamen we op zaken waar we anders niet snel aan hadden gedacht. Op die manier hebben alle materialen kunnen regelen die nodig waren en hebben we (hopelijk) geen dingen over het hoofd gezien.
Terugkoppeling
Het is belangrijk om bij de organisatie van een evenement je in te beelden dat je zelf op het evenement aanwezig bent. Op die manier kom je vaak op zaken die nog moeten worden geregeld en waar extra aandacht aan moet worden geschonken. Verbeeldingskracht is dan ook een kernbegrip die tijdens alle voorbereidingsprocessen van essentiële waarde is.
De volgende keer zou ik bij de organisatie van een evenement me weer alles proberen in te beelden, van begin tot eind.
De Gulle Brabander
Bedrijf / opdrachtgever
De Gulle Brabander
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
De Gulle Brabander is een horecabedrijf waar een grote speeltuin naast is gelegen. Het is vooral in de zomermaanden een uitspanning voor Biest-Houthakker en omstreken. Ik ben momenteel al 5 jaar werkzaam binnen dit bedrijf. Ik ben begonnen in de keuken, na een jaar ben ik medewerker bediening geworden en momenteel geef ik wel eens leiding aan de groep, wanneer mijn baas het zelf druk heeft.
Verloop opdracht
Bij de Gulle Brabander kan het erg druk zijn. Voor deze periodes heb ik onderstaande competenties ingezet.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: groepsgericht leiding geven, stressbestendigheid
Competentie ‘groepsgericht leiding geven’
Situatie
Bij zonnig weer kan het erg druk zijn bij de Gulle Brabander. Vele mensen komen dan van het zonnetje genieten op het grote terras en laten hun kinderen spelen in de speeltuin. Omdat mijn baas in deze tijden vaak meehelpt in de keuken, waar ook hulp nodig is, krijg ik de leiding over de verschillende medewerkers in de bediening.
Taak
Ten aanzien van de competentie ‘groepsgericht leiding geven’ verwacht mijn baas dat ik mijn collega’s op hun taken kan wijzen, dat ik de andere aanspreek bij fouten of verkeerd gedrag en dat ik de andere kan motiveren om door te werken als ze het even niet meer zien zitten. Op die manier zijn we immers ook sneller klaar.
Acties
Wanneer mijn baas zelf niet meer op het terras aanwezig kan zijn, neem ik haar taken over. Zo wijs ik mijn collega’s op taken die nog moeten worden ondernomen en help ik ze als dit nodig blijkt te zien. Bovendien geef ik heldere uitleg als iets onduidelijk is.
Resultaat
Het resultaat van het feit dat ik mijn baas kan vervangen in drukke periodes, is dat het werk in deze periodes nog steeds overzichtelijk blijft en dat iedereen zich tot het uiterste inzet om alles goed te laten verlopen.
Terugkoppeling
Omdat ik al zolang werkzaam ben binnen de Gulle Brabander, heb ik voldoende kwaliteit ontwikkeld om de leiding op me te kunnen nemen. Dit doe ik dan ook graag en blijf dit zo volhouden.
Competentie ‘stressbestendigheid’
Situatie
Op zonnige zomerdagen zit niet alleen het gehele terras van de Gulle Brabander vol met mensen, maar willen mensen ook staand een drankje bestellen en verspreiden ze zich over de gehele speeltuin. In die gevallen kan het werk erg chaotisch worden en kunnen mensen vervelend worden, omdat ze al lang op hun drinken moeten wachten. Dan is het belangrijk het hoofd koel te houden, waardoor de stress mijn werk niet beïnvloed.
Taak
Op drukke momenten wordt er van mij verwacht dat ik kalm blijf en rustig reageer bij persoonlijke verwijten. Daarnaast moet ik gestructureerd blijven werken en in staat zijn mijn stress om te zetten in positieve energie. Ook moet ik ook mijn collega’s kunnen coördineren als dit nodig is.
Acties
In tijden dat het erg druk is en, doe ik extra mijn best om hard door te werken en let ik extra goed op om geen grote fouten te maken. Ik blijf altijd professioneel en vriendelijk tegen klanten. Mijn stress laat ik aan hen dan ook niet blijken. Zo komt het voor dat ik erg rustig overkom op klanten, terwijl ik na hen nog naar vijf andere tafels drinken moet brengen.
Resultaat
Het resultaat van mijn stressbestendigheid is dat ik effectief blijf functioneren onder grote tijdsdruk. Juist onder stress geniet ik het meeste van het werk, omdat ik het een uitdaging vindt om zoveel mogelijk te kunnen doen in een kleine tijd, zonder daarbij fouten te maken. Op zo’n dag kan ik met een tevreden gevoel terug kijken op mijn werk.
Terugkoppeling
Het is erg belangrijk het hoofd koel te houden in tijden van stress. Deze competentie heb ik dan ook zeker ontwikkeld binnen dit bedrijf. Deze ontwikkeling wil ik verder doorzetten in de procesmatige kant, wanneer de stress gaat over het halen van deadlines en dergelijke.
De Gulle Brabander
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
De Gulle Brabander is een horecabedrijf waar een grote speeltuin naast is gelegen. Het is vooral in de zomermaanden een uitspanning voor Biest-Houthakker en omstreken. Ik ben momenteel al 5 jaar werkzaam binnen dit bedrijf. Ik ben begonnen in de keuken, na een jaar ben ik medewerker bediening geworden en momenteel geef ik wel eens leiding aan de groep, wanneer mijn baas het zelf druk heeft.
Verloop opdracht
Bij de Gulle Brabander kan het erg druk zijn. Voor deze periodes heb ik onderstaande competenties ingezet.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: groepsgericht leiding geven, stressbestendigheid
Competentie ‘groepsgericht leiding geven’
Situatie
Bij zonnig weer kan het erg druk zijn bij de Gulle Brabander. Vele mensen komen dan van het zonnetje genieten op het grote terras en laten hun kinderen spelen in de speeltuin. Omdat mijn baas in deze tijden vaak meehelpt in de keuken, waar ook hulp nodig is, krijg ik de leiding over de verschillende medewerkers in de bediening.
Taak
Ten aanzien van de competentie ‘groepsgericht leiding geven’ verwacht mijn baas dat ik mijn collega’s op hun taken kan wijzen, dat ik de andere aanspreek bij fouten of verkeerd gedrag en dat ik de andere kan motiveren om door te werken als ze het even niet meer zien zitten. Op die manier zijn we immers ook sneller klaar.
Acties
Wanneer mijn baas zelf niet meer op het terras aanwezig kan zijn, neem ik haar taken over. Zo wijs ik mijn collega’s op taken die nog moeten worden ondernomen en help ik ze als dit nodig blijkt te zien. Bovendien geef ik heldere uitleg als iets onduidelijk is.
Resultaat
Het resultaat van het feit dat ik mijn baas kan vervangen in drukke periodes, is dat het werk in deze periodes nog steeds overzichtelijk blijft en dat iedereen zich tot het uiterste inzet om alles goed te laten verlopen.
Terugkoppeling
Omdat ik al zolang werkzaam ben binnen de Gulle Brabander, heb ik voldoende kwaliteit ontwikkeld om de leiding op me te kunnen nemen. Dit doe ik dan ook graag en blijf dit zo volhouden.
Competentie ‘stressbestendigheid’
Situatie
Op zonnige zomerdagen zit niet alleen het gehele terras van de Gulle Brabander vol met mensen, maar willen mensen ook staand een drankje bestellen en verspreiden ze zich over de gehele speeltuin. In die gevallen kan het werk erg chaotisch worden en kunnen mensen vervelend worden, omdat ze al lang op hun drinken moeten wachten. Dan is het belangrijk het hoofd koel te houden, waardoor de stress mijn werk niet beïnvloed.
Taak
Op drukke momenten wordt er van mij verwacht dat ik kalm blijf en rustig reageer bij persoonlijke verwijten. Daarnaast moet ik gestructureerd blijven werken en in staat zijn mijn stress om te zetten in positieve energie. Ook moet ik ook mijn collega’s kunnen coördineren als dit nodig is.
Acties
In tijden dat het erg druk is en, doe ik extra mijn best om hard door te werken en let ik extra goed op om geen grote fouten te maken. Ik blijf altijd professioneel en vriendelijk tegen klanten. Mijn stress laat ik aan hen dan ook niet blijken. Zo komt het voor dat ik erg rustig overkom op klanten, terwijl ik na hen nog naar vijf andere tafels drinken moet brengen.
Resultaat
Het resultaat van mijn stressbestendigheid is dat ik effectief blijf functioneren onder grote tijdsdruk. Juist onder stress geniet ik het meeste van het werk, omdat ik het een uitdaging vindt om zoveel mogelijk te kunnen doen in een kleine tijd, zonder daarbij fouten te maken. Op zo’n dag kan ik met een tevreden gevoel terug kijken op mijn werk.
Terugkoppeling
Het is erg belangrijk het hoofd koel te houden in tijden van stress. Deze competentie heb ik dan ook zeker ontwikkeld binnen dit bedrijf. Deze ontwikkeling wil ik verder doorzetten in de procesmatige kant, wanneer de stress gaat over het halen van deadlines en dergelijke.
dinsdag 8 juni 2010
Adviesrapport Celebrate the Seasons
Bedrijf/opdrachtgever
Stichting Celebrate the Seasons
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Stichting Celebrate the Seasons vraagt aandacht voor de seizoenen en benadrukt het belang van het behoud ervan door middel van verschillende activiteiten en producten. Het doel is om met behulp van de seizoenen duurzaamheid tastbaar te maken. Zo schets de stichting geen doemscenario’s om mensen aan te sporen duurzaam te consumeren, maar legt juist de nadruk op de goede punten in het leven: de vier seizoenen die Nederland kleur geven. Door een positieve benadering zien mensen wat ze te verliezen hebben en dit zal hen stimuleren om met respect om te gaan met hun leefomgeving en in het verlengde hiervan duurzaam te consumeren en ondernemen.
Om extra nadruk op de seizoenen te leggen, streeft de stichting ernaar om de eerste dag van het seizoen als nationale feestdag in te kunnen voeren. Omdat dit echter onrealistisch blijkt te zijn, hebben ze een petitie gestart waar mensen kunnen tekenen voor ‘flexibele feestdagen’. Dit houdt in dat de stichting zich inzet voor het fenomeen dat mensen zelf moeten kunnen kiezen wat voor hen een feestdag is en wanneer zij vrij willen zijn. Mensen die daarentegen ervoor kiezen om hun vrije dagen te blijven relateren aan hun geloof – bijvoorbeeld vrij zijn met kerst en Pasen – mogen in dit voorstel geen geweld worden aangedaan. De stichting ziet de begindagen van de seizoenen als feestdagen, andere zien het Suikerfeest of Pasen als een feestdag.
De petitie is op de website van Celebrate the Seasons te vinden. De stichting – en dus tevens de website – zijn echter nog onbekend onder de Nederlanders. Om de petitie door genoeg mensen te kunnen laten onderteken, is het van belang hun naamsbekendheid te vergroten. Bovendien is dit van essentiële waarde om hun structurele achterban te vergroten. Om deze redenen kreeg ik samen met 3 andere studenten de opdracht een adviesrapport te schrijven over hoe Celebrate the Seasons zich het beste kan profileren naar de buitenwereld en hoe zij dusdanig de website bekend kunnen maken.
Ook moesten we advies uitbrengen over de website: hoe deze eruit moest komen te zien, wat hierin belangrijke punten waren om rekeningen mee te houden, etc.
Verloop opdracht
Ten eerste heeft onze projectgroep het projectplan ‘flexibele feestdagen’ doorgelezen en hier feedback op gegeven. De feedback bevatte zowel verbeterpunten als goede punten en bevatte tevens vragen over onduidelijkheden.
Na het plan door te hebben gelezen, heb ik me nog meer verdiept in het onderwerp door aan desk research te doen. Dit had als doel een probleemanalyse en tevens ook visie te ontwikkelen over het onderwerp ‘Flexibele Feestdagen’. Hierna wisten we wat er van ons werd verwacht en wat het probleem was waar Celebrate the Seasons mee kampte. We zijn toen met de projectgroep bij elkaar gaan zitten en hebben de opbouw van het adviesrapport beschreven. Hieraan hebben we tijden gekoppeld en zo hebben we de taken verdeeld onder de projectleden. Regelmatig hebben we afgesproken om de stand van zaken te bespreken. Het uiteindelijke advies is gezamenlijk opgesteld, hier werden onder andere de propositie en positionering in besproken. Zo konden we het rapport overhandigen aan Celebrate the Seasons.
Naast het adviesrapport hebben we ook nog een lijst van evenementen samengesteld, waarin alle evenementen werden opgesomd die met hun waarden aansluiten bij stichting Celebrate the Seasons. Dit deel was essentieel voor het adviesrapport, maar hoorde er officieel niet bij. Het document diende ervoor om de evenementen in kaart te brengen waarop Celebrate the Seasons zich het best kan promoten. Dit lag aan zowel het soort evenement als de bezoekers die er kwamen en de kosten die het met zich meebracht. We hebben hiervoor dan ook naar alle belangrijke aspecten gekeken.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: kwaliteitsgerichtheid, probleemanalyse, oordeelsvorming, creativiteit, visie
Competentie ‘kwaliteitsgerichtheid’
Situatie
Ik heb het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ van feedback voorzien. In deze fase van het project kwam mijn kwaliteitsgerichtheid sterk naar voren.
Taken
Tijdens de feedbackfase werd er – ten aanzien van de competentie kwaliteitsgerichtheid – van mij verwacht dat ik in staat was goede feedback te geven aan Celebrate the Seasons, die bij kon dragen aan kwaliteitsverbetering van het projectplan ‘Flexibele feestdagen’. Daarnaast moest ik mijn eigen visie op het projectplan kunnen verwoorden. Dit moest tevens leiden tot kwaliteitsverbetering.
Acties
Tijdens de feedbackfase heb ik me eerst nogmaals verdiept in de stichting door een oud concept plan van ze door te lezen. Hierin kwamen de waarden duurzaamheid en universaliteit het sterkst naar voren. Hierna ben ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ door gaan lezen. Ik heb toen alle punten van het conceptplan vergeleken met punten die werden besproken in het projectplan en hieruit volgden een aantal gegevens die niet met elkaar overeen kwamen. Zo werd in het concept duurzaamheid en universaliteit centraal gesteld en kwam in het projectplan alleen duurzaamheid naar voren. Ook heb ik mijn eigen mening in de feedback verwerkt. Ik heb tijdens het geven van feedback eerst alle goede punten van het plan opgesomd, hierna volgden mijn kritiek. Ik had mijn kritiek helder geformuleerd en kwam geregeld met doordachte en inhoudelijke vragen. Omdat de opdrachtgever zag dat ik me had verdiept in het plan en met goede opmerkingen kwam, pakte die mijn kritiek goed op en wilde er graag nader naar kijken.
Resultaat
Het resultaat van mijn feedback is dat ik een belangrijke bijdrage heb kunnen leveren aan de kwaliteitsverbetering van het plan.
Terugkoppeling
De volgende keer zal ik me weer vooraf goed verdiepen in een projectplan wat van feedback moet worden voorzien. Door met goed onderbouwde kritiekpunten te komen, kan de kwaliteit van het product aanzienlijk worden verhoogd.
Competentie ‘Probleemanalyse’
Situatie
Nadat ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ had doorgelezen, brak het moment aan om zelf het probleem te analyseren en hieruit een probleemdefinitie te trekken, waarop het adviesrapport moest worden gebaseerd.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘probleemanalyse’ werd er van mij verwacht dat ik zelf op zoek ging naar informatie, om uiteindelijk een duidelijke probleemdefinitie te verwoorden. Hierop moest ik het adviesrapport baseren.
Acties
Om het probleem duidelijk te kunnen definiëren was het van belang op de hoogte te zijn van achtergrondinformatie, zoals informatie over de stichting, de interesse in flexibele feestdagen, etc. Ik heb hiervoor dan ook desk research toegepast. Nadat ik er achterkwam dat mensen wel degelijk al aandacht besteden aan de mogelijkheid om ook andere dagen als feestdag in te voeren, kon ik de conclusie trekken dat veel mensen de petitie ‘Flexibele feestdagen’ zouden willen ondertekenen. Sommige bedrijven hebben zelfs al een soortgelijke regeling ingevoerd, zoals de ‘diversiteitsdag’ van Achmea. De probleemdefinitie van de stichting was dan ook goed en hier konden we nu op verder bouwen.
Resultaat
Doordat ik me heb verdiept in het onderwerp, heb ik ontdekt dat het gedachtegoed van de stichting aansluit bij de wens van veel mensen om de huidige vaststaande feestdagen op een meer flexibelere manier in te vullen. Het probleem van de stichting was dus de naamsonbekendheid. Hieruit kon ik concluderen dat de stichting ons de goede probleemdefinitie heeft gegeven, omdat deze overeen kwam met mijn eigen definitie.
Terugkoppeling
Bij het definiëren van een probleem, is het belangrijk niet blindelings de probleemdefinitie van de opdrachtgever te volgen, maar ook jezelf te verdiepen in het probleem. Dit is niet alleen belangrijk voor de definitie, maar ook om het geheel in een kader te kunnen plaatsen en je eigen motivatie te stimuleren. Ik zou me de volgende keer daarom weer goed verdiepen in het probleem, voordat ik begin aan het schrijven van adviezen of het opzetten van een rapport.
Competentie ‘oordeelsvorming’
Situatie
Tijdens de feedbackfase moest ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ van feedback voorzien. Uiteraard heb ik hier mijn eigen oordeel in betrokken. Bovendien moest ik advies uitbrengen over de manier waarop stichting Celebrate the Seasons zich het beste kan profileren naar de buitenwereld, met in het verlengde daarvan de website van de stichting bekend te maken. Hiervoor was een eigen oordeel over het onderwerp belangrijk. Het advies was in deze opdracht immers een subjectief gegeven.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘oordeelsvorming’ werd er van mij verwacht dat ik duidelijk voor- en nadelen van mijn oordeel kon benoemen, dat ik niet klakkeloos de mening of adviezen van andere volgden en dat ik in staat was mijn oordeel op andere mensen over te brengen.
Acties
Voordat ik mijn oordeel heb gegeven, heb ik me eerst goed verdiept in het onderwerp. Op die manier kon ik niet alleen een oordeel vormen, maar kon ik mijn oordeel ook kleur geven met inhoudelijke argumenten. Er lagen zeker wel mogelijkheden op tafel om het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ door te voeren, maar doorzettingsvermogen was hierin wel belangrijk. Met dit oordeel heb ik het adviesrapport geschreven.
Resultaat
Omdat ik mijn eigen oordeel in de feedback en het advies heb verwerkt, waren deze inhoudelijk goed onderbouwd met persoonlijke argumenten. De opdrachtgever was erg blij met mijn persoonlijke terugkoppeling.
Terugkoppeling
Ik zal me de volgende keer weer in die mate verdiepen in een onderwerp, dat ik op basis van verschillende informatie een oordeel kan vormen. Op die manier is mijn oordeel namelijk breed georiënteerd.
Competentie ‘creativiteit’
Situatie
Tijdens het schrijven van het adviesrapport, was het van belang met creatieve oplossingen te komen voor Stichting Celebrate the Seasons. Het doel van de oplossingen was het vergroten van hun naamsbekendheid. Zo zaten we tijdens een van de laatste vergaderingen met de projectgroep samen en hebben hierover een lange tijd gebrainstormd.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘creativiteit’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was creatieve adviezen te kunnen verstrekken. Zo moest ik vanuit verschillende invalshoeken van de doelgroep naar de adviezen kunnen kijken om na te gaan of de adviezen werkelijk nuttig zouden zijn.
Acties
Ik ben tijdens de brainstormsessie met verschillende adviezen gekomen. Zo zou het slim zijn om creatieve Experience Reminders aan te schaffen, die op festivals kunnen worden uitgedeeld. De stichting zou ook kunnen aanbieden om een organisatie mee te helpen bij het organiseren van een evenement. Dit hebben ze zelf namelijk al ooit gedaan, maar dat bleek teveel tijd te kosten. Op die manier kan bijvoorbeeld een podium naar de stichting worden vernoemd, wat ook weer naamsbekendheid oplevert. Ik heb nog meer creatieve adviezen verstrekt, maar deze laat ik bij de opdrachtgever.
Resultaat
Door de creatieve adviezen die we aan de stichting hebben gegeven, hebben we de stichting hopelijk kunnen helpen met hun ‘plan van aanpak’ om meer naamsbekendheid te creëren.
Terugkoppeling
Ik merk aan mezelf dat ik erg creatief ben ik mijn oplossingsgerichtheid. Om tot niveau 3 te komen, moet ik deze creativiteit echter nog kunnen doorzetten in concrete en tastbare resultaten. Dat heb ik hier uiteraard nog niet kunnen doen; hier bleef het bij verstrekken van adviezen. Hier hoop ik een volgende keer dan ook aan te kunnen werken.
Competentie ‘visie’
Situatie
Door het projectplan ‘Flexibele Feestdagen’ werd ik me bewust van het feit dat ik persoonlijk ook wat moeite heb met de starre manier van traditioneel opgelegde vrije dagen. In het verlengde daarvan vroeg ik me af of mijn mening in deze overeenkomt met een mogelijke wens van mensen om meer invloed te kunnen uitoefenen op de verdeling van hun vrije dagen. Daarbij zou een bijkomend voordeel van ‘flexibele feestdagen’ kunnen zijn dat de dienstverlening van bedrijven beter verspreid kan worden en dus beter aansluit op de wensen van hun klanten.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘visie’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was mijn visie te ontwikkelen door een proces van bewustwording en dat ik in staat was om de huidige bezigheden te relateren aan mijn eigen visie. Hierbij moest ik uiteraard rekening houden met andere culturele en religieuze overtuigingen. Mijn visie moest uiteindelijk het accent kunnen leggen op mogelijkheden in de toekomst, in plaats van beperkingen in het heden.
Acties
Ten eerste heb ik navraag gedaan bij mensen in mijn directe omgeving wat zij vonden van verplicht opgelegde vrije feestdagen. Mijn beide ouders werken in de zorg en weten niet beter dan dat vrije feestdagen in goed overleg verdeeld moeten worden. Uiteraard geeft dit maar een beperkt beeld en daarom heb ik besloten om breder onderzoek te doen middels desk research. Ik kwam erachter dat het onderwerp al enige tijd in de publiciteit is en dat sommige bedrijven zelfs al een ‘diversiteitsdag’ in hun arbeidsvoorwaarden hebben doorgevoerd.
Resultaat
Dit nader onderzoek liet zien dat de beleving van vrije dagen een heel individueel concept kan zijn. Mensen uit een andere cultuur kunnen het bijvoorbeeld heel belangrijk vinden om collectief vrij te zijn vanuit een verlangen van saamhorigheid. Het Suikerfeest is een voorbeeld in deze.
Andere mensen zien het als een religieuze plicht om op bepaalde dagen vrij te zijn. Dit is hen in zekere vorm opgelegd maar ze kunnen zich hier prima in vinden en willen vanuit hun overtuiging ook niet anders. Bij vele mensen is Kerstmis of Pasen een voorbeeld.
Veel andere mensen geven echter aan dat ze graag wat meer invloed uit zouden willen oefenen op de verdeling van hun vrije dagen. Dit zou niet alleen hun arbeidssatisfactie ten goed komen maar ook nog eens prima aan kunnen sluiten op de nodige spreiding van werk en vrije dagen, wat kan leiden tot een grotere tevredenheid van klanten.
Vanuit verdieping in het gesteld doel en uitgaande van mijn visie, heb ik daarop aansluitend adviezen kunnen verstrekken aan Celebrate the Seasons.
Terugkoppeling
Ik heb van deze opdracht geleerd dat mijn visie op dit aspect geen geïsoleerd gegeven is, maar wel degelijk overeenkomt met de wensen van veel andere mensen.
Wanneer ik de volgende keer weer een opdracht moet uitoefenen, waarbij het vormen van een visie zeer essentieel is, zal ik het dan ook hetzelfde aanpakken. Visie is een erg subjectief gegeven en speelt dan ook een belangrijke rol in de persoonlijke ontwikkeling van mensen.
Stichting Celebrate the Seasons
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Stichting Celebrate the Seasons vraagt aandacht voor de seizoenen en benadrukt het belang van het behoud ervan door middel van verschillende activiteiten en producten. Het doel is om met behulp van de seizoenen duurzaamheid tastbaar te maken. Zo schets de stichting geen doemscenario’s om mensen aan te sporen duurzaam te consumeren, maar legt juist de nadruk op de goede punten in het leven: de vier seizoenen die Nederland kleur geven. Door een positieve benadering zien mensen wat ze te verliezen hebben en dit zal hen stimuleren om met respect om te gaan met hun leefomgeving en in het verlengde hiervan duurzaam te consumeren en ondernemen.
Om extra nadruk op de seizoenen te leggen, streeft de stichting ernaar om de eerste dag van het seizoen als nationale feestdag in te kunnen voeren. Omdat dit echter onrealistisch blijkt te zijn, hebben ze een petitie gestart waar mensen kunnen tekenen voor ‘flexibele feestdagen’. Dit houdt in dat de stichting zich inzet voor het fenomeen dat mensen zelf moeten kunnen kiezen wat voor hen een feestdag is en wanneer zij vrij willen zijn. Mensen die daarentegen ervoor kiezen om hun vrije dagen te blijven relateren aan hun geloof – bijvoorbeeld vrij zijn met kerst en Pasen – mogen in dit voorstel geen geweld worden aangedaan. De stichting ziet de begindagen van de seizoenen als feestdagen, andere zien het Suikerfeest of Pasen als een feestdag.
De petitie is op de website van Celebrate the Seasons te vinden. De stichting – en dus tevens de website – zijn echter nog onbekend onder de Nederlanders. Om de petitie door genoeg mensen te kunnen laten onderteken, is het van belang hun naamsbekendheid te vergroten. Bovendien is dit van essentiële waarde om hun structurele achterban te vergroten. Om deze redenen kreeg ik samen met 3 andere studenten de opdracht een adviesrapport te schrijven over hoe Celebrate the Seasons zich het beste kan profileren naar de buitenwereld en hoe zij dusdanig de website bekend kunnen maken.
Ook moesten we advies uitbrengen over de website: hoe deze eruit moest komen te zien, wat hierin belangrijke punten waren om rekeningen mee te houden, etc.
Verloop opdracht
Ten eerste heeft onze projectgroep het projectplan ‘flexibele feestdagen’ doorgelezen en hier feedback op gegeven. De feedback bevatte zowel verbeterpunten als goede punten en bevatte tevens vragen over onduidelijkheden.
Na het plan door te hebben gelezen, heb ik me nog meer verdiept in het onderwerp door aan desk research te doen. Dit had als doel een probleemanalyse en tevens ook visie te ontwikkelen over het onderwerp ‘Flexibele Feestdagen’. Hierna wisten we wat er van ons werd verwacht en wat het probleem was waar Celebrate the Seasons mee kampte. We zijn toen met de projectgroep bij elkaar gaan zitten en hebben de opbouw van het adviesrapport beschreven. Hieraan hebben we tijden gekoppeld en zo hebben we de taken verdeeld onder de projectleden. Regelmatig hebben we afgesproken om de stand van zaken te bespreken. Het uiteindelijke advies is gezamenlijk opgesteld, hier werden onder andere de propositie en positionering in besproken. Zo konden we het rapport overhandigen aan Celebrate the Seasons.
Naast het adviesrapport hebben we ook nog een lijst van evenementen samengesteld, waarin alle evenementen werden opgesomd die met hun waarden aansluiten bij stichting Celebrate the Seasons. Dit deel was essentieel voor het adviesrapport, maar hoorde er officieel niet bij. Het document diende ervoor om de evenementen in kaart te brengen waarop Celebrate the Seasons zich het best kan promoten. Dit lag aan zowel het soort evenement als de bezoekers die er kwamen en de kosten die het met zich meebracht. We hebben hiervoor dan ook naar alle belangrijke aspecten gekeken.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: kwaliteitsgerichtheid, probleemanalyse, oordeelsvorming, creativiteit, visie
Competentie ‘kwaliteitsgerichtheid’
Situatie
Ik heb het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ van feedback voorzien. In deze fase van het project kwam mijn kwaliteitsgerichtheid sterk naar voren.
Taken
Tijdens de feedbackfase werd er – ten aanzien van de competentie kwaliteitsgerichtheid – van mij verwacht dat ik in staat was goede feedback te geven aan Celebrate the Seasons, die bij kon dragen aan kwaliteitsverbetering van het projectplan ‘Flexibele feestdagen’. Daarnaast moest ik mijn eigen visie op het projectplan kunnen verwoorden. Dit moest tevens leiden tot kwaliteitsverbetering.
Acties
Tijdens de feedbackfase heb ik me eerst nogmaals verdiept in de stichting door een oud concept plan van ze door te lezen. Hierin kwamen de waarden duurzaamheid en universaliteit het sterkst naar voren. Hierna ben ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ door gaan lezen. Ik heb toen alle punten van het conceptplan vergeleken met punten die werden besproken in het projectplan en hieruit volgden een aantal gegevens die niet met elkaar overeen kwamen. Zo werd in het concept duurzaamheid en universaliteit centraal gesteld en kwam in het projectplan alleen duurzaamheid naar voren. Ook heb ik mijn eigen mening in de feedback verwerkt. Ik heb tijdens het geven van feedback eerst alle goede punten van het plan opgesomd, hierna volgden mijn kritiek. Ik had mijn kritiek helder geformuleerd en kwam geregeld met doordachte en inhoudelijke vragen. Omdat de opdrachtgever zag dat ik me had verdiept in het plan en met goede opmerkingen kwam, pakte die mijn kritiek goed op en wilde er graag nader naar kijken.
Resultaat
Het resultaat van mijn feedback is dat ik een belangrijke bijdrage heb kunnen leveren aan de kwaliteitsverbetering van het plan.
Terugkoppeling
De volgende keer zal ik me weer vooraf goed verdiepen in een projectplan wat van feedback moet worden voorzien. Door met goed onderbouwde kritiekpunten te komen, kan de kwaliteit van het product aanzienlijk worden verhoogd.
Competentie ‘Probleemanalyse’
Situatie
Nadat ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ had doorgelezen, brak het moment aan om zelf het probleem te analyseren en hieruit een probleemdefinitie te trekken, waarop het adviesrapport moest worden gebaseerd.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘probleemanalyse’ werd er van mij verwacht dat ik zelf op zoek ging naar informatie, om uiteindelijk een duidelijke probleemdefinitie te verwoorden. Hierop moest ik het adviesrapport baseren.
Acties
Om het probleem duidelijk te kunnen definiëren was het van belang op de hoogte te zijn van achtergrondinformatie, zoals informatie over de stichting, de interesse in flexibele feestdagen, etc. Ik heb hiervoor dan ook desk research toegepast. Nadat ik er achterkwam dat mensen wel degelijk al aandacht besteden aan de mogelijkheid om ook andere dagen als feestdag in te voeren, kon ik de conclusie trekken dat veel mensen de petitie ‘Flexibele feestdagen’ zouden willen ondertekenen. Sommige bedrijven hebben zelfs al een soortgelijke regeling ingevoerd, zoals de ‘diversiteitsdag’ van Achmea. De probleemdefinitie van de stichting was dan ook goed en hier konden we nu op verder bouwen.
Resultaat
Doordat ik me heb verdiept in het onderwerp, heb ik ontdekt dat het gedachtegoed van de stichting aansluit bij de wens van veel mensen om de huidige vaststaande feestdagen op een meer flexibelere manier in te vullen. Het probleem van de stichting was dus de naamsonbekendheid. Hieruit kon ik concluderen dat de stichting ons de goede probleemdefinitie heeft gegeven, omdat deze overeen kwam met mijn eigen definitie.
Terugkoppeling
Bij het definiëren van een probleem, is het belangrijk niet blindelings de probleemdefinitie van de opdrachtgever te volgen, maar ook jezelf te verdiepen in het probleem. Dit is niet alleen belangrijk voor de definitie, maar ook om het geheel in een kader te kunnen plaatsen en je eigen motivatie te stimuleren. Ik zou me de volgende keer daarom weer goed verdiepen in het probleem, voordat ik begin aan het schrijven van adviezen of het opzetten van een rapport.
Competentie ‘oordeelsvorming’
Situatie
Tijdens de feedbackfase moest ik het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ van feedback voorzien. Uiteraard heb ik hier mijn eigen oordeel in betrokken. Bovendien moest ik advies uitbrengen over de manier waarop stichting Celebrate the Seasons zich het beste kan profileren naar de buitenwereld, met in het verlengde daarvan de website van de stichting bekend te maken. Hiervoor was een eigen oordeel over het onderwerp belangrijk. Het advies was in deze opdracht immers een subjectief gegeven.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘oordeelsvorming’ werd er van mij verwacht dat ik duidelijk voor- en nadelen van mijn oordeel kon benoemen, dat ik niet klakkeloos de mening of adviezen van andere volgden en dat ik in staat was mijn oordeel op andere mensen over te brengen.
Acties
Voordat ik mijn oordeel heb gegeven, heb ik me eerst goed verdiept in het onderwerp. Op die manier kon ik niet alleen een oordeel vormen, maar kon ik mijn oordeel ook kleur geven met inhoudelijke argumenten. Er lagen zeker wel mogelijkheden op tafel om het projectplan ‘Flexibele feestdagen’ door te voeren, maar doorzettingsvermogen was hierin wel belangrijk. Met dit oordeel heb ik het adviesrapport geschreven.
Resultaat
Omdat ik mijn eigen oordeel in de feedback en het advies heb verwerkt, waren deze inhoudelijk goed onderbouwd met persoonlijke argumenten. De opdrachtgever was erg blij met mijn persoonlijke terugkoppeling.
Terugkoppeling
Ik zal me de volgende keer weer in die mate verdiepen in een onderwerp, dat ik op basis van verschillende informatie een oordeel kan vormen. Op die manier is mijn oordeel namelijk breed georiënteerd.
Competentie ‘creativiteit’
Situatie
Tijdens het schrijven van het adviesrapport, was het van belang met creatieve oplossingen te komen voor Stichting Celebrate the Seasons. Het doel van de oplossingen was het vergroten van hun naamsbekendheid. Zo zaten we tijdens een van de laatste vergaderingen met de projectgroep samen en hebben hierover een lange tijd gebrainstormd.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘creativiteit’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was creatieve adviezen te kunnen verstrekken. Zo moest ik vanuit verschillende invalshoeken van de doelgroep naar de adviezen kunnen kijken om na te gaan of de adviezen werkelijk nuttig zouden zijn.
Acties
Ik ben tijdens de brainstormsessie met verschillende adviezen gekomen. Zo zou het slim zijn om creatieve Experience Reminders aan te schaffen, die op festivals kunnen worden uitgedeeld. De stichting zou ook kunnen aanbieden om een organisatie mee te helpen bij het organiseren van een evenement. Dit hebben ze zelf namelijk al ooit gedaan, maar dat bleek teveel tijd te kosten. Op die manier kan bijvoorbeeld een podium naar de stichting worden vernoemd, wat ook weer naamsbekendheid oplevert. Ik heb nog meer creatieve adviezen verstrekt, maar deze laat ik bij de opdrachtgever.
Resultaat
Door de creatieve adviezen die we aan de stichting hebben gegeven, hebben we de stichting hopelijk kunnen helpen met hun ‘plan van aanpak’ om meer naamsbekendheid te creëren.
Terugkoppeling
Ik merk aan mezelf dat ik erg creatief ben ik mijn oplossingsgerichtheid. Om tot niveau 3 te komen, moet ik deze creativiteit echter nog kunnen doorzetten in concrete en tastbare resultaten. Dat heb ik hier uiteraard nog niet kunnen doen; hier bleef het bij verstrekken van adviezen. Hier hoop ik een volgende keer dan ook aan te kunnen werken.
Competentie ‘visie’
Situatie
Door het projectplan ‘Flexibele Feestdagen’ werd ik me bewust van het feit dat ik persoonlijk ook wat moeite heb met de starre manier van traditioneel opgelegde vrije dagen. In het verlengde daarvan vroeg ik me af of mijn mening in deze overeenkomt met een mogelijke wens van mensen om meer invloed te kunnen uitoefenen op de verdeling van hun vrije dagen. Daarbij zou een bijkomend voordeel van ‘flexibele feestdagen’ kunnen zijn dat de dienstverlening van bedrijven beter verspreid kan worden en dus beter aansluit op de wensen van hun klanten.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘visie’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was mijn visie te ontwikkelen door een proces van bewustwording en dat ik in staat was om de huidige bezigheden te relateren aan mijn eigen visie. Hierbij moest ik uiteraard rekening houden met andere culturele en religieuze overtuigingen. Mijn visie moest uiteindelijk het accent kunnen leggen op mogelijkheden in de toekomst, in plaats van beperkingen in het heden.
Acties
Ten eerste heb ik navraag gedaan bij mensen in mijn directe omgeving wat zij vonden van verplicht opgelegde vrije feestdagen. Mijn beide ouders werken in de zorg en weten niet beter dan dat vrije feestdagen in goed overleg verdeeld moeten worden. Uiteraard geeft dit maar een beperkt beeld en daarom heb ik besloten om breder onderzoek te doen middels desk research. Ik kwam erachter dat het onderwerp al enige tijd in de publiciteit is en dat sommige bedrijven zelfs al een ‘diversiteitsdag’ in hun arbeidsvoorwaarden hebben doorgevoerd.
Resultaat
Dit nader onderzoek liet zien dat de beleving van vrije dagen een heel individueel concept kan zijn. Mensen uit een andere cultuur kunnen het bijvoorbeeld heel belangrijk vinden om collectief vrij te zijn vanuit een verlangen van saamhorigheid. Het Suikerfeest is een voorbeeld in deze.
Andere mensen zien het als een religieuze plicht om op bepaalde dagen vrij te zijn. Dit is hen in zekere vorm opgelegd maar ze kunnen zich hier prima in vinden en willen vanuit hun overtuiging ook niet anders. Bij vele mensen is Kerstmis of Pasen een voorbeeld.
Veel andere mensen geven echter aan dat ze graag wat meer invloed uit zouden willen oefenen op de verdeling van hun vrije dagen. Dit zou niet alleen hun arbeidssatisfactie ten goed komen maar ook nog eens prima aan kunnen sluiten op de nodige spreiding van werk en vrije dagen, wat kan leiden tot een grotere tevredenheid van klanten.
Vanuit verdieping in het gesteld doel en uitgaande van mijn visie, heb ik daarop aansluitend adviezen kunnen verstrekken aan Celebrate the Seasons.
Terugkoppeling
Ik heb van deze opdracht geleerd dat mijn visie op dit aspect geen geïsoleerd gegeven is, maar wel degelijk overeenkomt met de wensen van veel andere mensen.
Wanneer ik de volgende keer weer een opdracht moet uitoefenen, waarbij het vormen van een visie zeer essentieel is, zal ik het dan ook hetzelfde aanpakken. Visie is een erg subjectief gegeven en speelt dan ook een belangrijke rol in de persoonlijke ontwikkeling van mensen.
Film by the Sea
Bedrijf / opdrachtgever
Film by the Sea, filmfestival te Vlissingen
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Film by the Sea is een internationaal filmfestival in Vlissingen, wat van 10 september t/m 19 september 2010 haar twaalfde editie beleeft. Elk jaar komen zo’n 40.000 bezoekers op het festival af. Tijdens het festival zijn vele bijzondere films, gasten, premières en optredens te bewonderen. Daarnaast worden er workshops gegeven aan verschillende doelgroepen. Zo bestaan er twee programmaonderdelen voor jongeren: de ‘DELTA Shorts’ en de ‘DELTA FilmXperience’.
De eerste is een competitie tussen jongeren, waarbij jongeren worden gevraagd hun zelfgemaakte film (niet langer dan 10 min) in te zenden naar Film by the Sea. Uiteindelijk wordt hier een winnaar uit getrokken. De tweede is een georganiseerde dag voor jongeren, waarbij jongeren de filmbusiness van dichterbij kunnen bewonderen, door het meedoen aan workshops, audities, lezingen, etc.
Beide onderdelen zijn echter niet aantrekkelijk onder de jongeren. Vooral jongeren in Zeeland bezoeken het festival niet of nauwelijks. Aan een klasgenoot en mij de opdracht om dit gegeven te onderzoeken en om Film by the Sea zo uiteindelijk raad te kunnen geven over de manier hoe men dit probleem kan oplossen.
Verloop opdracht
Om te onderzoeken waarom middelbare scholieren het festival niet bezochten, heb ik een enquête opgesteld met vragen waaruit de redenen konden blijken. Ook werd in de enquêtes naar eventuele verbeterpunten van het festival gevraagd. Mijn klasgenoot heeft hetzelfde gedaan voor studenten van het MBO en HBO in Zeeland. De enquêtes zijn uiteindelijk verstuurd naar de verschillende onderwijsinstellingen.
Nadat we de enquêtes terug gestuurd hebben gekregen, ben ik de antwoorden op statische wijze gaan analyseren. Hiervoor heb ik het computerprogramma SPSS gebruikt.
Van de resultaten uit de enquêtes hebben mijn klasgenoot en ik een rapport geschreven. Hierin kwamen de probleemanalyse en de overige onderzoeksresultaten aan de orde. Tevens gaven we hierin advies over hoe Film by the Sea zich moet profileren naar jongeren toe. Dit rapport hebben we uiteindelijk overhandigd aan het filmfestival.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: marktgerichtheid, omgevingsbewustzijn, probleemanalyse, schriftelijke communicatie
Competentie ‘probleemanalyse’
Situatie
Voor het Filmfestival Film by the Sea heb ik samen met een klasgenoot een onderzoek gedaan naar redenen waarom jongeren het festival nauwelijks bezoeken. Hiervoor heb ik enquêtes gemaakt en verspreid over middelbare scholen in Zeeland.
Nadat de enquêtes door ca. 50 respondenten (incl. studenten van het MBO en HBO) zijn ingevuld, kon ik de antwoorden gaan analyseren, om zo uiteindelijk tot een probleemanalyse en –definitie te komen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘probleemanalyse’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was zelfstandig informatie te kunnen verzamelen om de probleemanalyse mee te kunnen onderbouwen. Ook moest ik informatie verzamelen over eventuele verbeterpunten die jongeren gaven aan Film by the Sea.
Uit de probleemanalyse moest een probleemdefinitie worden gevormd. Met deze informatie, en de informatie de we hadden over de wensen van de jongeren, moesten we adviezen opstellen voor Film by the Sea, om meer jongeren aan te kunnen trekken.
Het was dus niet de bedoeling om een geheel onderzoeksrapport of marketingcommunicatieplan te schrijven. Adviezen van ons als studenten waren voldoende.
Acties
Voordat ik de antwoorden kon analyseren, heb ik de enquêtevragen ingevoerd in SPSS. Ditzelfde heb ik gedaan voor de gegeven antwoorden. Bij het uiteindelijk analyseren van de antwoorden heb ik vooral gewerkt met frequentietabellen. Hieruit heb ik grafieken gedraaid, zodat we de gevonden onderzoeksresultaten konden onderbouwen met statische gegevens. De onderzoeksresultaten waren de probleemdefinitie en de wensen van de jongeren, die we voor Film by the Sea in kaart hebben gebracht.
Resultaat
Het resultaat was dat we door de inzet van de enquêtes en het gebruik van SPPS nu een duidelijke probleemdefinitie hadden.
Hieruit hebben we adviezen opgesteld voor Film by the Sea.
Terugkoppeling
Fieldresearch is een erg uitdagende vorm van onderzoek doen, omdat ik zelf op zoek kan gaan naar informatie die nog nooit eerder is verkregen. Wanneer ik zo’n zelfde opdracht weer zou doen, zou ik hetzelfde te werk gaan bij het analyseren van het probleem. Door de inzet van enquêtes weet ik zeker dat de probleemanalyse die de opdrachtgever geeft, ook de werkelijke probleemanalyse is. (Denk aan te weinig bezoekers, dit kan liggen aan een kleine naamsbekendheid, maar ook aan een slecht imago of slechte bereikbaarheid).
Wat ik echter wel zou veranderen, is het schrijven van het uiteindelijke rapport. Nu heb ik zelf een mengeling gemaakt tussen een marketingcommunicatieplan en onderzoeksrapport, wat zich heeft geuit in een soort adviesrapport. Het is echter handiger om hier een vaste structuur voor aan te houden.
Competentie ‘marktgerichtheid’
Situatie
Omdat ik advies moest verstrekken aan Film by the Sea over de manier waarop zij meer jongeren naar het festival konden trekken, was het belangrijk af te weten van de wensen van de doelgroep. Om hier beter inzicht in te krijgen, heb ik een enquête gemaakt voor de jongeren.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘marktgerichtheid’ werd er van mij verwacht dat ik kennis had van de doelgroep door me niet alleen via deskresearch te verdiepen in de doelgroep, maar ook informatie te verzamelen met fieldresearch.
Acties
In de enquête heb ik verschillende onderwerpen aan bod laten komen, die alle betrekking hebben op jongeren. Zo werden er vragen gesteld over de bekendheid van het filmfestival, de populariteit van het festival, de maximale entreeprijzen die de jongeren willen betalen voor het festival, de reistijden naar het festival toe, eventuele aansluitende interesses van jongeren bij het festival, etc. Op die manier heb ik de wensen, behoefte van jongeren en tevens de probleemanalyse in kaart gebracht.
Resultaat
Het resultaat van mijn marktgerichtheid was dat ik onderbouwde feiten kon benoemen over de wensen en behoefte van de doelgroep jongeren. Daaruit kon ik adviezen trekken die van invloed waren op Film by the Sea.
Terugkoppeling
Door jezelf te verdiepen in je doelgroep, kun je erg marktgericht te werk gaan door in te spelen op de opgedane kennis. Daarom zou ik de volgende keer weer hetzelfde te werk gaan met invoer van enquêtes.
Competentie ‘omgevingsbewustzijn’
Situatie
Voor Film by the Sea heb ik een onderzoek verricht naar de wensen van jongeren en de reden dat het festival zo weinig wordt bezocht door deze doelgroep. Hiervoor heb ik me verdiept in de trends onder jongeren, ontwikkelingen in de evenementenbranche en heb gekeken naar maatschappelijke invloeden. Met deze achtergrondinformatie ben ik begonnen aan het maken van een enquête.
Taken
Ten aanzien van de competentie omgevingsbewustzijn, werd van mij verwacht dat ik kennis had over invloedrijke ontwikkelingen in de maatschappij en evenementenbranche en dat ik deze kennis kon toepassen op huidige bezigheden. Ook werd er van mij verwacht dat ik oog had voor cultuurverschillen onder jongeren en hierop kon inspelen.
Acties
Om me meer bewust te maken van belangrijke ontwikkelingen, ben ik begonnen met desk research. Na me hierin verdiept te hebben, was ik in staat een enquête te maken. Na uitdeling en teruggave van de ingevulde enquêtes, heb ik nog meer informatie op kunnen doen door de onderzoeksresultaten uit de enquêtes.
Resultaat
Doordat ik me op verschillende manieren heb verdiept in de doelgroep, evenementenbranche en maatschappij, ben ik me meer bewust geworden van invloeden die zij kunnen hebben op evenementen. Ditzelfde geldt ook andersom. Met deze bewustwording heb ik adviezen kunnen verstrekken aan Film by the Sea.
Terugkoppeling
Om goede adviezen te kunnen verstrekken, is het belangrijk dat men zich bewust is van het gehele plaatje en men de blik niet fixeert op het onderwerp alleen. Invloeden van buitenaf zijn namelijk essentieel om het geheel te begrijpen. Daarom zal ik ook de volgende keren me vooraf goed verdiepen in trends, ontwikkelingen en andere invloeden voordat ik aan de opdracht begin te werken.
Competentie ‘schriftelijke communicatie’
Situatie
Voor het maken van de enquête, was het belangrijk om over goede schriftelijke vaardigheden te beschikken. Daarnaast moest ik bij het maken van de enquête rekening houden met een goede opbouw. In dit geval begon de enquête met wat oppervlakkige vragen (o.a. geslacht, leeftijd, woonsituatie) en eindigde met vragen over interesses die men heeft, waar men waarde aan hecht, etc.
Ook heb ik een verschillende middelbare scholen moeten contacteren voor het onderzoek.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘schriftelijke communicatie’ werd er van mij verwacht dat ik met een bepaalde structuur een enquête op kon bouwen, dat ik in staat was een rapport te schrijven over de onderzoekresultaten, met de daarbij horende probleemdefinitie, adviezen, etc. Daarnaast moest ik ook goed schriftelijk kunnen communiceren, omdat ik verscheidene middelbare scholen moest contacteren om hen te vragen mee te werken aan het onderzoek.
Acties
Voor een goede structuur van de enquête heb ik voorbeelden van andere enquêtes erbij gepakt. Op die manier heb ik een structuur vastgelegd. Voor het contacteren van de verschillende middelbare scholen heb ik een standaard mail gemaakt, die naar iedere school werd verstuurd. Uiteindelijk heb ik de onderzoeksresultaten verwerkt in een rapport. Ook hierbij waren goede schriftelijke vaardigheden essentieel.
Resultaat
Het resultaat van mijn schriftelijke communicatieve vaardigheden was dat de enquête er uiteindelijk goed uitzag. Ditzelfde gold voor de mail. Het uiteindelijke onderzoeksrapport kon gepresenteerd worden zonder spelfouten.
Terugkoppeling
Om professioneel over te komen is het belangrijk om geen spelfouten en zinsconstructiefouten te maken. Gelukkig zijn mijn schriftelijke communicatieve vaardigheden over het algemeen voldoende. Wat ik heb geleerd van deze opdracht, is dat de meeste enquêtes een vaste structuur aanhouden. Dit zal ik goed onthouden voor een soortgelijke opdracht in de toekomst.
Film by the Sea, filmfestival te Vlissingen
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Film by the Sea is een internationaal filmfestival in Vlissingen, wat van 10 september t/m 19 september 2010 haar twaalfde editie beleeft. Elk jaar komen zo’n 40.000 bezoekers op het festival af. Tijdens het festival zijn vele bijzondere films, gasten, premières en optredens te bewonderen. Daarnaast worden er workshops gegeven aan verschillende doelgroepen. Zo bestaan er twee programmaonderdelen voor jongeren: de ‘DELTA Shorts’ en de ‘DELTA FilmXperience’.
De eerste is een competitie tussen jongeren, waarbij jongeren worden gevraagd hun zelfgemaakte film (niet langer dan 10 min) in te zenden naar Film by the Sea. Uiteindelijk wordt hier een winnaar uit getrokken. De tweede is een georganiseerde dag voor jongeren, waarbij jongeren de filmbusiness van dichterbij kunnen bewonderen, door het meedoen aan workshops, audities, lezingen, etc.
Beide onderdelen zijn echter niet aantrekkelijk onder de jongeren. Vooral jongeren in Zeeland bezoeken het festival niet of nauwelijks. Aan een klasgenoot en mij de opdracht om dit gegeven te onderzoeken en om Film by the Sea zo uiteindelijk raad te kunnen geven over de manier hoe men dit probleem kan oplossen.
Verloop opdracht
Om te onderzoeken waarom middelbare scholieren het festival niet bezochten, heb ik een enquête opgesteld met vragen waaruit de redenen konden blijken. Ook werd in de enquêtes naar eventuele verbeterpunten van het festival gevraagd. Mijn klasgenoot heeft hetzelfde gedaan voor studenten van het MBO en HBO in Zeeland. De enquêtes zijn uiteindelijk verstuurd naar de verschillende onderwijsinstellingen.
Nadat we de enquêtes terug gestuurd hebben gekregen, ben ik de antwoorden op statische wijze gaan analyseren. Hiervoor heb ik het computerprogramma SPSS gebruikt.
Van de resultaten uit de enquêtes hebben mijn klasgenoot en ik een rapport geschreven. Hierin kwamen de probleemanalyse en de overige onderzoeksresultaten aan de orde. Tevens gaven we hierin advies over hoe Film by the Sea zich moet profileren naar jongeren toe. Dit rapport hebben we uiteindelijk overhandigd aan het filmfestival.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: marktgerichtheid, omgevingsbewustzijn, probleemanalyse, schriftelijke communicatie
Competentie ‘probleemanalyse’
Situatie
Voor het Filmfestival Film by the Sea heb ik samen met een klasgenoot een onderzoek gedaan naar redenen waarom jongeren het festival nauwelijks bezoeken. Hiervoor heb ik enquêtes gemaakt en verspreid over middelbare scholen in Zeeland.
Nadat de enquêtes door ca. 50 respondenten (incl. studenten van het MBO en HBO) zijn ingevuld, kon ik de antwoorden gaan analyseren, om zo uiteindelijk tot een probleemanalyse en –definitie te komen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘probleemanalyse’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was zelfstandig informatie te kunnen verzamelen om de probleemanalyse mee te kunnen onderbouwen. Ook moest ik informatie verzamelen over eventuele verbeterpunten die jongeren gaven aan Film by the Sea.
Uit de probleemanalyse moest een probleemdefinitie worden gevormd. Met deze informatie, en de informatie de we hadden over de wensen van de jongeren, moesten we adviezen opstellen voor Film by the Sea, om meer jongeren aan te kunnen trekken.
Het was dus niet de bedoeling om een geheel onderzoeksrapport of marketingcommunicatieplan te schrijven. Adviezen van ons als studenten waren voldoende.
Acties
Voordat ik de antwoorden kon analyseren, heb ik de enquêtevragen ingevoerd in SPSS. Ditzelfde heb ik gedaan voor de gegeven antwoorden. Bij het uiteindelijk analyseren van de antwoorden heb ik vooral gewerkt met frequentietabellen. Hieruit heb ik grafieken gedraaid, zodat we de gevonden onderzoeksresultaten konden onderbouwen met statische gegevens. De onderzoeksresultaten waren de probleemdefinitie en de wensen van de jongeren, die we voor Film by the Sea in kaart hebben gebracht.
Resultaat
Het resultaat was dat we door de inzet van de enquêtes en het gebruik van SPPS nu een duidelijke probleemdefinitie hadden.
Hieruit hebben we adviezen opgesteld voor Film by the Sea.
Terugkoppeling
Fieldresearch is een erg uitdagende vorm van onderzoek doen, omdat ik zelf op zoek kan gaan naar informatie die nog nooit eerder is verkregen. Wanneer ik zo’n zelfde opdracht weer zou doen, zou ik hetzelfde te werk gaan bij het analyseren van het probleem. Door de inzet van enquêtes weet ik zeker dat de probleemanalyse die de opdrachtgever geeft, ook de werkelijke probleemanalyse is. (Denk aan te weinig bezoekers, dit kan liggen aan een kleine naamsbekendheid, maar ook aan een slecht imago of slechte bereikbaarheid).
Wat ik echter wel zou veranderen, is het schrijven van het uiteindelijke rapport. Nu heb ik zelf een mengeling gemaakt tussen een marketingcommunicatieplan en onderzoeksrapport, wat zich heeft geuit in een soort adviesrapport. Het is echter handiger om hier een vaste structuur voor aan te houden.
Competentie ‘marktgerichtheid’
Situatie
Omdat ik advies moest verstrekken aan Film by the Sea over de manier waarop zij meer jongeren naar het festival konden trekken, was het belangrijk af te weten van de wensen van de doelgroep. Om hier beter inzicht in te krijgen, heb ik een enquête gemaakt voor de jongeren.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘marktgerichtheid’ werd er van mij verwacht dat ik kennis had van de doelgroep door me niet alleen via deskresearch te verdiepen in de doelgroep, maar ook informatie te verzamelen met fieldresearch.
Acties
In de enquête heb ik verschillende onderwerpen aan bod laten komen, die alle betrekking hebben op jongeren. Zo werden er vragen gesteld over de bekendheid van het filmfestival, de populariteit van het festival, de maximale entreeprijzen die de jongeren willen betalen voor het festival, de reistijden naar het festival toe, eventuele aansluitende interesses van jongeren bij het festival, etc. Op die manier heb ik de wensen, behoefte van jongeren en tevens de probleemanalyse in kaart gebracht.
Resultaat
Het resultaat van mijn marktgerichtheid was dat ik onderbouwde feiten kon benoemen over de wensen en behoefte van de doelgroep jongeren. Daaruit kon ik adviezen trekken die van invloed waren op Film by the Sea.
Terugkoppeling
Door jezelf te verdiepen in je doelgroep, kun je erg marktgericht te werk gaan door in te spelen op de opgedane kennis. Daarom zou ik de volgende keer weer hetzelfde te werk gaan met invoer van enquêtes.
Competentie ‘omgevingsbewustzijn’
Situatie
Voor Film by the Sea heb ik een onderzoek verricht naar de wensen van jongeren en de reden dat het festival zo weinig wordt bezocht door deze doelgroep. Hiervoor heb ik me verdiept in de trends onder jongeren, ontwikkelingen in de evenementenbranche en heb gekeken naar maatschappelijke invloeden. Met deze achtergrondinformatie ben ik begonnen aan het maken van een enquête.
Taken
Ten aanzien van de competentie omgevingsbewustzijn, werd van mij verwacht dat ik kennis had over invloedrijke ontwikkelingen in de maatschappij en evenementenbranche en dat ik deze kennis kon toepassen op huidige bezigheden. Ook werd er van mij verwacht dat ik oog had voor cultuurverschillen onder jongeren en hierop kon inspelen.
Acties
Om me meer bewust te maken van belangrijke ontwikkelingen, ben ik begonnen met desk research. Na me hierin verdiept te hebben, was ik in staat een enquête te maken. Na uitdeling en teruggave van de ingevulde enquêtes, heb ik nog meer informatie op kunnen doen door de onderzoeksresultaten uit de enquêtes.
Resultaat
Doordat ik me op verschillende manieren heb verdiept in de doelgroep, evenementenbranche en maatschappij, ben ik me meer bewust geworden van invloeden die zij kunnen hebben op evenementen. Ditzelfde geldt ook andersom. Met deze bewustwording heb ik adviezen kunnen verstrekken aan Film by the Sea.
Terugkoppeling
Om goede adviezen te kunnen verstrekken, is het belangrijk dat men zich bewust is van het gehele plaatje en men de blik niet fixeert op het onderwerp alleen. Invloeden van buitenaf zijn namelijk essentieel om het geheel te begrijpen. Daarom zal ik ook de volgende keren me vooraf goed verdiepen in trends, ontwikkelingen en andere invloeden voordat ik aan de opdracht begin te werken.
Competentie ‘schriftelijke communicatie’
Situatie
Voor het maken van de enquête, was het belangrijk om over goede schriftelijke vaardigheden te beschikken. Daarnaast moest ik bij het maken van de enquête rekening houden met een goede opbouw. In dit geval begon de enquête met wat oppervlakkige vragen (o.a. geslacht, leeftijd, woonsituatie) en eindigde met vragen over interesses die men heeft, waar men waarde aan hecht, etc.
Ook heb ik een verschillende middelbare scholen moeten contacteren voor het onderzoek.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘schriftelijke communicatie’ werd er van mij verwacht dat ik met een bepaalde structuur een enquête op kon bouwen, dat ik in staat was een rapport te schrijven over de onderzoekresultaten, met de daarbij horende probleemdefinitie, adviezen, etc. Daarnaast moest ik ook goed schriftelijk kunnen communiceren, omdat ik verscheidene middelbare scholen moest contacteren om hen te vragen mee te werken aan het onderzoek.
Acties
Voor een goede structuur van de enquête heb ik voorbeelden van andere enquêtes erbij gepakt. Op die manier heb ik een structuur vastgelegd. Voor het contacteren van de verschillende middelbare scholen heb ik een standaard mail gemaakt, die naar iedere school werd verstuurd. Uiteindelijk heb ik de onderzoeksresultaten verwerkt in een rapport. Ook hierbij waren goede schriftelijke vaardigheden essentieel.
Resultaat
Het resultaat van mijn schriftelijke communicatieve vaardigheden was dat de enquête er uiteindelijk goed uitzag. Ditzelfde gold voor de mail. Het uiteindelijke onderzoeksrapport kon gepresenteerd worden zonder spelfouten.
Terugkoppeling
Om professioneel over te komen is het belangrijk om geen spelfouten en zinsconstructiefouten te maken. Gelukkig zijn mijn schriftelijke communicatieve vaardigheden over het algemeen voldoende. Wat ik heb geleerd van deze opdracht, is dat de meeste enquêtes een vaste structuur aanhouden. Dit zal ik goed onthouden voor een soortgelijke opdracht in de toekomst.
vrijdag 4 juni 2010
Shake after your Break
Bedrijf/opdrachtgeverActiviteitencommissie ENJOY, club 1
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Mijn opdracht was om de leden van club 1 (klas 1 t/m 4) weer met elkaar in contact te brengen. Samen met een ander lid van de activiteitencommissie hebben wij deze taak op ons genomen. We hebben daarvoor een enquête opgesteld en naar alle studenten gestuurd die bij club 1 van jaar 1 hoorden. In de enquête werden vragen gesteld over activiteiten die de studenten het liefst met hun club wilden ondernemen, welke geldbedragen ze hiervoor over hadden, welke interesses ze hadden, welke datums ze het beste konden, etc. Uit de enquête bleek dat de meeste studenten een feest het leukst vonden, waarbij drankprijzen laag waren.
Daarom zijn mijn klasgenoot en ik met zijn tweeën een feest gaan organiseren. Omdat het feest na de carnavalsvakantie (de ‘breake’) plaats zou moeten vinden en er een cocktailshaker op het feest was te vinden (‘shake’), hebben we het feest ‘Shake after your Break’ genoemd.
Het feest vond uiteindelijk op 25 februari plaats in Cafe Dikke te Breda. Tijdens het feest werden loten verkocht voor de loterij van die avond. Uiteraard waren er prijzen te winnen en de overige opbrengst ging naar de pot van de Activiteitencommissie.
Mijn verantwoordelijkheden lagen bij het maken van een uitnodiging voor het feest voor de leden van club 1, contacteren van verschillende kroegeigenaren, het afspreken van een uiteindelijke locatie, het sluiten van een deal met de betreffende kroegeigenaar om zo’n goedkoop mogelijke drankprijzen te hanteren op het feest, het ontwerpen en afdrukken van flyers en posters als promotiemiddel, het maken van loten voor de loterij, het inkopen van prijzen voor de loterij en het toezicht behouden tijdens het feest.
Verloop opdracht
Om het feest zo goed mogelijk te organiseren, hebben het andere projectlid en ik veel samengewerkt. Zo zijn we een aantal keren rond de tafel gaan zitten om te brainstormen over het thema van de avond, de uitnodiging, de prijzen tijdens de loterij, de drank die verkocht zou worden, etc.
Het andere projectlid zou vooral het draaiboek op zich nemen. Ook zijn we samen naar de verschillende kroegen gegaan, om een objectieve keuze te kunnen maken over welke kroeg de meest geschikte locatie had voor ons feest en welke kroeg de meest voordelige prijzen aanbiedt. Hiervoor heb ik contact gehad en onderhouden met verschillende kroegeigenaren in Breda.
Hierna ben ik aan de uitnodigingen voor de leden van club 1 begonnen, ben ik lootjes gaan ontwerpen voor de loterij en de hiervoor bestemde prijzen gaan inkopen. Ook was het belangrijk om contact te houden met de kroeg over de aankleding van de avond, die in Hawaï stijl zou zijn.
Het feest begon om 19.30 uur. Tot 22.00 uur was het besloten voor club 1, daarna werd het voor iedereen toegankelijk. Gedurende de avond heb ik lootjes verkocht aan de leden van club 1 en heb ik het toezicht gehouden. Ook de uitreiking werd door mij gehouden. Het is uiteindelijk een geslaagd feest geworden.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: marktgerichtheid, initiatief, inzet, overtuigingskracht, plannen en organiseren.
Competentie ‘initiatief’
Situatie
Ik heb samen met een ander projectlid van de activiteitencommissie een feest georganiseerd voor leden van club 1. Hiervoor heb ik het initiatief getoond om een enquête te maken en het feest te organiseren. Tijdens de organisatie heb ik me verantwoordelijk opgesteld en heb verschillende taken op me genomen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘initiatief’ werd er van mij verwacht dat ik uit eigen beweging activiteiten op gang zette en werkzaamheden op me nam, dat ik actie ondernam om het proces te versnellen, dat ik eigen ideeën in concrete acties uitwerkte en dat ik een actieve grondhouding had.
Acties
Samen met het andere projectlid was ik verantwoordelijk voor de gehele organisatie van het feest. Verschillende taken kwamen hierbij kijken: het maken van een flyer en uitnodiging voor alle eerste- en tweedejaars studenten; het maken van afspraken met verschillende kroegen; het onderhandelen met de uiteindelijke kroeg; het uitwerken van een thema voor de avond en het inkopen van prijzen voor de winaren van de loterij.
Resultaat
Omdat ik als grondhouding een actieve houding had, heb ik er voor gezorgd dat het proces van de voorbereiding van het feest voorspoedig liep, waardoor we uiteindelijk op tijd klaar waren met de regelingen.
Terugkoppeling
Wanneer ik weer een feest zou moeten geven, zou ik dit hetzelfde aanpakken. Ik was namelijk erg tevreden met het resultaat. Ik zou me weer strak aan de planning houden en initiatief nemen als andere dit niet doen of hier geen tijd voor hebben. Met een prettige samenwerking en genoeg initiatief en inzet kun je namelijk erg ver komen.
Competentie ‘inzet’
Situatie
Samen met een klasgenoot heb ik een feest georganiseerd voor club 1 van de eerstejaars. Omdat wij als enige twee verantwoordelijk waren voor de loop van de organisatie en het uiteindelijke feest, hebben we verschillende uitdagende doelen voor onszelf gesteld en taken op ons genomen. Een van de uitdagende doelen die we voor onszelf stelde, was het aantal studenten die het feesten zouden moeten bezoeken. We legde de grens bij 100 eerstejaars studenten.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘inzet’ werd er van mij verwacht dat ik - naast een volledige bijdrage leveren aan het project - ook uit eigen beweging taken op me nam, hongerig was naar informatie en bijdrage van andere kon stimuleren.
Acties
Om 100 eerstejaars studenten naar het feest toe te lokken, heb ik verschillende acties ondernomen. Zo heb ik het feest naamsbekendheid proberen te geven door middel van mondelinge en schriftelijke promotie. Bovendien heb ik als extra taak nog een poster gemaakt die ik op school heb verspreid. Ook in cafe Dikke heb zijn de posters opgehangen. Enthousiasme was een kernbegrip bij dit proces!
Resultaat
Uiteindelijk hebben veel studenten het feest bezocht. Niet alleen eerstejaars studenten waren er te vinden, maar ook tweedejaars studenten hadden van het feest gehoord en kwamen een kijkje nemen. Het is uiteindelijk een erg geslaagd feest geworden.
Terugkoppeling
Wanneer ik weer een feest zou moeten organiseren, zou ik weer uitdagende doelen voor mezelf creëren. Ook al hebben we de bezoekers op het feest niet geteld: de kroeg stond vol en de sfeer was optimaal! Door inzet en enthousiasme maak ik het ook voor mezelf leuk om de organisatie op me te nemen.
Competentie ‘marktgerichtheid’
Situatie
Omdat ik het belangrijk vond een activiteit te organiseren, waar iedereen van de club mee instemde, heb ik vooraf een enquête opgesteld. In de enquete kwamen verschillende onderwerpen aan bod. Op die manier probeerde ik beter inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van de doelgroep; de studenten van club 1.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘marktgerichtheid’ werd er van mij verwacht dat ik kennis had van potentiële markten en de doelgroep, dat ik commercieel kon denken en contacten kon onderhouden met partijen buiten de eigen organisatie.
Acties
Bij het opstellen van de enquête heb ik mezelf afgevraagd wat belangrijke onderwerpen waren om te weten te komen. Uiteindelijk heb ik een enquête gemaakt met zowel open als gesloten vragen en werd het dus een klein ‘kwantitatief onderzoek’. Na het maken van de enquête heb ik deze verstuurd naar alle studenten van club 1, met als vraag of ze deze binnen een week wilde retourneren.
Nadat ik (bijna) alle enquêtes terug had, ben ik deze gaan analyseren. Dat heb ik gedaan door naar overeenkomsten te zoeken en antwoorden met elkaar te vergelijken.
Resultaat
Toen ik eenmaal wist wat de studenten wilden, ben ik samen met mijn klasgenoot naar verschillende kroegen gaan zoeken, die aansloten bij de wensen van de studenten. Hierbij waren de gevraagde drankprijzen erg belangrijk. Uiteindelijk leek café Dikke ons het beste café en zijn we hier gaan onderhandelen over de prijzen en een eventuele samenwerking voor in de toekomst. Dit is beide gelukt; club 1 is nu structureel aan café Dikke gekoppeld en de drankprijzen voor de avond waren erg laag.
Terugkoppeling
Om meer te weten te komen over een doelgroep, is het van belang hier onderzoek naar te doen. Zo kan men enquêtes laten invullen door de doelgroep of interviews houden. Omdat een interview in dit geval wel erg uitgebreid zou zijn, heb ik voor enquêtes gekozen. De volgende keer zal ik deze afweging weer maken en zou ik de situatie hetzelfde aanpakken.
Competentie ‘overtuigingskracht’
Situatie
Om een locatie te vinden die aansloot bij de wensen van de studenten, heb ik met verscheidene kroegeigenaren contact opgenomen. Uiteindelijk leek cafe Dikke me de beste locatie voor het feest. Met de kroegeigenaar ben ik toen gaan onderhandelen over de drankprijzen die die avond zouden gelden. Uiteraard probeerde ik deze zo laag mogelijk te laten zijn.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘overtuigingskracht’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was mensen te kunnen overtuigen op basis van geldende argumentatie, dat ik een stevige indruk op iemand kon maken, dat ik het gezamenlijk belang kon benoemen en dat ik in staat was in te spelen op tegenargumenten en verschillende overtuigingstechnieken had.
Acties
Tijdens het gesprek heb ik mijn kennis over andere horecagelegenheden in Breda uitgesproken, ben ik ingegaan op de wensen en behoefte van de studenten en heb zo commercieel mogelijk gedacht.
Argumentatie op basis van kennis kwamen vooral aan de orde.
Bovendien stond ik als vertegenwoordiger van club 1 sterk in mijn schoenen. Ik was namelijk op zoek naar een vaste kroeg, waar structureel clubfeesten konden worden gehouden. Daarmee wekte ik de interesse van de kroegeigenaar.
Zo stelde ik voor dat we toekomstige feesten in cafe Dikke zouden houden, als dit café extra lage prijzen zou hanteren voor de studenten en de promotiekosten voor het feest zou betalen. Hiermee is de kroegeigenaar akkoord gegaan en zo ontstond er een win- win situatie voor beide partijen.
Resultaat
Het resultaat van mijn overtuigingskracht was dat de kroegeigenaar akkoord is gegaan met lage drankprijzen: 1 euro voor bier of wijn. Bovendien is er een basis gelegd voor een relatie tussen club 1 en café Dikke.
Terugkoppeling
De volgende keer zal ik bij het organiseren van een feest weer zo overtuigend proberen te zijn als het gaat om het vinden van een (vaste) kroeg andere locatie. Vooral door het gezamenlijk belang te benoemen, stelt de andere partij sneller in met het voorstel.
Competentie ‘plannen en organiseren’
Situatie
Plannen en organiseren zijn twee kernbegrippen die komen kijken bij de organisatie van een feest.
Omdat mijn klasgenoot en ik beide eindverantwoordelijke waren voor de organisatie en dus op niemand konden terugvallen, was het belangrijk een goede planning te maken met eventuele evaluatiemomenten en reservetijd voor onverwachte zaken. Op het einde van het samenwerkingsproces keken we tevreden terug naar de planning.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘plannen en organiseren’ werd er van mij verwacht dat ik tijd plande voor voorbereiding en onverwachte zaken, dat ik het overzicht behield, voorbereid was op onvoorziene omstandigheden en dat ik mijn werk op een zodanige manier documenteerde dat ik de informatie snel terug kon vinden.
Acties
Door de planning het gehele proces goed in de gaten te houden, zijn we hier niet van afgeweken. Informatie over onderhandelingen met de kroegbaas heb ik bewaard tot het einde van het feest, zodat ik hier altijd op terug kon vallen.
Resultaat
Het resultaat van de goede planning was dat ik het overzicht over het project het gehele proces heb behouden en dat we voor het feest nog ruim een week de tijd over hadden voor onvoorziene zaken.
Terugkoppeling
Het is belangrijk om goed te plannen en organiseren, vooral wanneer je op niemand kan terugvallen. De volgende keer maak ik weer een planning en houdt me hier ook daadwerkelijk aan, dat scheelt een hoop stress.
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
Mijn opdracht was om de leden van club 1 (klas 1 t/m 4) weer met elkaar in contact te brengen. Samen met een ander lid van de activiteitencommissie hebben wij deze taak op ons genomen. We hebben daarvoor een enquête opgesteld en naar alle studenten gestuurd die bij club 1 van jaar 1 hoorden. In de enquête werden vragen gesteld over activiteiten die de studenten het liefst met hun club wilden ondernemen, welke geldbedragen ze hiervoor over hadden, welke interesses ze hadden, welke datums ze het beste konden, etc. Uit de enquête bleek dat de meeste studenten een feest het leukst vonden, waarbij drankprijzen laag waren.
Daarom zijn mijn klasgenoot en ik met zijn tweeën een feest gaan organiseren. Omdat het feest na de carnavalsvakantie (de ‘breake’) plaats zou moeten vinden en er een cocktailshaker op het feest was te vinden (‘shake’), hebben we het feest ‘Shake after your Break’ genoemd.
Het feest vond uiteindelijk op 25 februari plaats in Cafe Dikke te Breda. Tijdens het feest werden loten verkocht voor de loterij van die avond. Uiteraard waren er prijzen te winnen en de overige opbrengst ging naar de pot van de Activiteitencommissie.
Mijn verantwoordelijkheden lagen bij het maken van een uitnodiging voor het feest voor de leden van club 1, contacteren van verschillende kroegeigenaren, het afspreken van een uiteindelijke locatie, het sluiten van een deal met de betreffende kroegeigenaar om zo’n goedkoop mogelijke drankprijzen te hanteren op het feest, het ontwerpen en afdrukken van flyers en posters als promotiemiddel, het maken van loten voor de loterij, het inkopen van prijzen voor de loterij en het toezicht behouden tijdens het feest.
Verloop opdracht
Om het feest zo goed mogelijk te organiseren, hebben het andere projectlid en ik veel samengewerkt. Zo zijn we een aantal keren rond de tafel gaan zitten om te brainstormen over het thema van de avond, de uitnodiging, de prijzen tijdens de loterij, de drank die verkocht zou worden, etc.
Het andere projectlid zou vooral het draaiboek op zich nemen. Ook zijn we samen naar de verschillende kroegen gegaan, om een objectieve keuze te kunnen maken over welke kroeg de meest geschikte locatie had voor ons feest en welke kroeg de meest voordelige prijzen aanbiedt. Hiervoor heb ik contact gehad en onderhouden met verschillende kroegeigenaren in Breda.
Hierna ben ik aan de uitnodigingen voor de leden van club 1 begonnen, ben ik lootjes gaan ontwerpen voor de loterij en de hiervoor bestemde prijzen gaan inkopen. Ook was het belangrijk om contact te houden met de kroeg over de aankleding van de avond, die in Hawaï stijl zou zijn.
Het feest begon om 19.30 uur. Tot 22.00 uur was het besloten voor club 1, daarna werd het voor iedereen toegankelijk. Gedurende de avond heb ik lootjes verkocht aan de leden van club 1 en heb ik het toezicht gehouden. Ook de uitreiking werd door mij gehouden. Het is uiteindelijk een geslaagd feest geworden.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: marktgerichtheid, initiatief, inzet, overtuigingskracht, plannen en organiseren.
Competentie ‘initiatief’
Situatie
Ik heb samen met een ander projectlid van de activiteitencommissie een feest georganiseerd voor leden van club 1. Hiervoor heb ik het initiatief getoond om een enquête te maken en het feest te organiseren. Tijdens de organisatie heb ik me verantwoordelijk opgesteld en heb verschillende taken op me genomen.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘initiatief’ werd er van mij verwacht dat ik uit eigen beweging activiteiten op gang zette en werkzaamheden op me nam, dat ik actie ondernam om het proces te versnellen, dat ik eigen ideeën in concrete acties uitwerkte en dat ik een actieve grondhouding had.
Acties
Samen met het andere projectlid was ik verantwoordelijk voor de gehele organisatie van het feest. Verschillende taken kwamen hierbij kijken: het maken van een flyer en uitnodiging voor alle eerste- en tweedejaars studenten; het maken van afspraken met verschillende kroegen; het onderhandelen met de uiteindelijke kroeg; het uitwerken van een thema voor de avond en het inkopen van prijzen voor de winaren van de loterij.
Resultaat
Omdat ik als grondhouding een actieve houding had, heb ik er voor gezorgd dat het proces van de voorbereiding van het feest voorspoedig liep, waardoor we uiteindelijk op tijd klaar waren met de regelingen.
Terugkoppeling
Wanneer ik weer een feest zou moeten geven, zou ik dit hetzelfde aanpakken. Ik was namelijk erg tevreden met het resultaat. Ik zou me weer strak aan de planning houden en initiatief nemen als andere dit niet doen of hier geen tijd voor hebben. Met een prettige samenwerking en genoeg initiatief en inzet kun je namelijk erg ver komen.
Competentie ‘inzet’
Situatie
Samen met een klasgenoot heb ik een feest georganiseerd voor club 1 van de eerstejaars. Omdat wij als enige twee verantwoordelijk waren voor de loop van de organisatie en het uiteindelijke feest, hebben we verschillende uitdagende doelen voor onszelf gesteld en taken op ons genomen. Een van de uitdagende doelen die we voor onszelf stelde, was het aantal studenten die het feesten zouden moeten bezoeken. We legde de grens bij 100 eerstejaars studenten.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘inzet’ werd er van mij verwacht dat ik - naast een volledige bijdrage leveren aan het project - ook uit eigen beweging taken op me nam, hongerig was naar informatie en bijdrage van andere kon stimuleren.
Acties
Om 100 eerstejaars studenten naar het feest toe te lokken, heb ik verschillende acties ondernomen. Zo heb ik het feest naamsbekendheid proberen te geven door middel van mondelinge en schriftelijke promotie. Bovendien heb ik als extra taak nog een poster gemaakt die ik op school heb verspreid. Ook in cafe Dikke heb zijn de posters opgehangen. Enthousiasme was een kernbegrip bij dit proces!
Resultaat
Uiteindelijk hebben veel studenten het feest bezocht. Niet alleen eerstejaars studenten waren er te vinden, maar ook tweedejaars studenten hadden van het feest gehoord en kwamen een kijkje nemen. Het is uiteindelijk een erg geslaagd feest geworden.
Terugkoppeling
Wanneer ik weer een feest zou moeten organiseren, zou ik weer uitdagende doelen voor mezelf creëren. Ook al hebben we de bezoekers op het feest niet geteld: de kroeg stond vol en de sfeer was optimaal! Door inzet en enthousiasme maak ik het ook voor mezelf leuk om de organisatie op me te nemen.
Competentie ‘marktgerichtheid’
Situatie
Omdat ik het belangrijk vond een activiteit te organiseren, waar iedereen van de club mee instemde, heb ik vooraf een enquête opgesteld. In de enquete kwamen verschillende onderwerpen aan bod. Op die manier probeerde ik beter inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van de doelgroep; de studenten van club 1.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘marktgerichtheid’ werd er van mij verwacht dat ik kennis had van potentiële markten en de doelgroep, dat ik commercieel kon denken en contacten kon onderhouden met partijen buiten de eigen organisatie.
Acties
Bij het opstellen van de enquête heb ik mezelf afgevraagd wat belangrijke onderwerpen waren om te weten te komen. Uiteindelijk heb ik een enquête gemaakt met zowel open als gesloten vragen en werd het dus een klein ‘kwantitatief onderzoek’. Na het maken van de enquête heb ik deze verstuurd naar alle studenten van club 1, met als vraag of ze deze binnen een week wilde retourneren.
Nadat ik (bijna) alle enquêtes terug had, ben ik deze gaan analyseren. Dat heb ik gedaan door naar overeenkomsten te zoeken en antwoorden met elkaar te vergelijken.
Resultaat
Toen ik eenmaal wist wat de studenten wilden, ben ik samen met mijn klasgenoot naar verschillende kroegen gaan zoeken, die aansloten bij de wensen van de studenten. Hierbij waren de gevraagde drankprijzen erg belangrijk. Uiteindelijk leek café Dikke ons het beste café en zijn we hier gaan onderhandelen over de prijzen en een eventuele samenwerking voor in de toekomst. Dit is beide gelukt; club 1 is nu structureel aan café Dikke gekoppeld en de drankprijzen voor de avond waren erg laag.
Terugkoppeling
Om meer te weten te komen over een doelgroep, is het van belang hier onderzoek naar te doen. Zo kan men enquêtes laten invullen door de doelgroep of interviews houden. Omdat een interview in dit geval wel erg uitgebreid zou zijn, heb ik voor enquêtes gekozen. De volgende keer zal ik deze afweging weer maken en zou ik de situatie hetzelfde aanpakken.
Competentie ‘overtuigingskracht’
Situatie
Om een locatie te vinden die aansloot bij de wensen van de studenten, heb ik met verscheidene kroegeigenaren contact opgenomen. Uiteindelijk leek cafe Dikke me de beste locatie voor het feest. Met de kroegeigenaar ben ik toen gaan onderhandelen over de drankprijzen die die avond zouden gelden. Uiteraard probeerde ik deze zo laag mogelijk te laten zijn.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘overtuigingskracht’ werd er van mij verwacht dat ik in staat was mensen te kunnen overtuigen op basis van geldende argumentatie, dat ik een stevige indruk op iemand kon maken, dat ik het gezamenlijk belang kon benoemen en dat ik in staat was in te spelen op tegenargumenten en verschillende overtuigingstechnieken had.
Acties
Tijdens het gesprek heb ik mijn kennis over andere horecagelegenheden in Breda uitgesproken, ben ik ingegaan op de wensen en behoefte van de studenten en heb zo commercieel mogelijk gedacht.
Argumentatie op basis van kennis kwamen vooral aan de orde.
Bovendien stond ik als vertegenwoordiger van club 1 sterk in mijn schoenen. Ik was namelijk op zoek naar een vaste kroeg, waar structureel clubfeesten konden worden gehouden. Daarmee wekte ik de interesse van de kroegeigenaar.
Zo stelde ik voor dat we toekomstige feesten in cafe Dikke zouden houden, als dit café extra lage prijzen zou hanteren voor de studenten en de promotiekosten voor het feest zou betalen. Hiermee is de kroegeigenaar akkoord gegaan en zo ontstond er een win- win situatie voor beide partijen.
Resultaat
Het resultaat van mijn overtuigingskracht was dat de kroegeigenaar akkoord is gegaan met lage drankprijzen: 1 euro voor bier of wijn. Bovendien is er een basis gelegd voor een relatie tussen club 1 en café Dikke.
Terugkoppeling
De volgende keer zal ik bij het organiseren van een feest weer zo overtuigend proberen te zijn als het gaat om het vinden van een (vaste) kroeg andere locatie. Vooral door het gezamenlijk belang te benoemen, stelt de andere partij sneller in met het voorstel.
Competentie ‘plannen en organiseren’
Situatie
Plannen en organiseren zijn twee kernbegrippen die komen kijken bij de organisatie van een feest.
Omdat mijn klasgenoot en ik beide eindverantwoordelijke waren voor de organisatie en dus op niemand konden terugvallen, was het belangrijk een goede planning te maken met eventuele evaluatiemomenten en reservetijd voor onverwachte zaken. Op het einde van het samenwerkingsproces keken we tevreden terug naar de planning.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘plannen en organiseren’ werd er van mij verwacht dat ik tijd plande voor voorbereiding en onverwachte zaken, dat ik het overzicht behield, voorbereid was op onvoorziene omstandigheden en dat ik mijn werk op een zodanige manier documenteerde dat ik de informatie snel terug kon vinden.
Acties
Door de planning het gehele proces goed in de gaten te houden, zijn we hier niet van afgeweken. Informatie over onderhandelingen met de kroegbaas heb ik bewaard tot het einde van het feest, zodat ik hier altijd op terug kon vallen.
Resultaat
Het resultaat van de goede planning was dat ik het overzicht over het project het gehele proces heb behouden en dat we voor het feest nog ruim een week de tijd over hadden voor onvoorziene zaken.
Terugkoppeling
Het is belangrijk om goed te plannen en organiseren, vooral wanneer je op niemand kan terugvallen. De volgende keer maak ik weer een planning en houdt me hier ook daadwerkelijk aan, dat scheelt een hoop stress.
Winter Wonder Beek
Bedrijf / opdrachtgever
Rotary Club Prinsenbeek
Opdracht en jouw rol en verantwoordelijkheden daarbinnen
De Rotary Club in Prinsenbeek is een organisatie die bestaat uit verschillende ondernemers uit het dorp. Zij zetten zich samen in voor goede doelen door het organiseren van evenementen. Dit jaar wilde ze zich inzetten voor twee goede doelen: de Heemkundekring van Prinsenbeek en Stichting Mees, wat een kleinschalig kinderdagcentrum is voor kinderen met een verstandelijke om lichamelijke beperking. Het geld wilden de Rotery Club inzamelen door Winter Wonder Beek te organiseren, een winterfestijn op de grote markt van Prinsenbeek met een schaatsbaan in het midden. Op de schaatsbaan werden verschillende activiteiten georganiseerd, zoals ijshockey, kinderdisco, etc. Entree op de schaatsbaan was 2 euro. Omdat alle uitgaven van de Rotery club werden gesponsord, konden alle inkomsten rechtstreeks naar de goede doelen gaan.
Mijn opdracht binnen dit project was het schrijven van een draaiboek voor de dagen dat de schaatsbaan kon worden gebruikt. Het ging over een periode van 17 dagen: van 11 tot 27 september 2009. Dit moest ik uitvoeren met een groep van 7 andere studenten.
Verloop opdracht
Het was voor de Rotery de eerste keer dat ze Winter Wonder Beek organiseerden. Het was echter wel de bedoeling om dit evenement ook volgend jaar weer terug te brengen in Prinsenbeek. Omdat voor de Rotery ook alles nieuw was, vonden zij het wenselijk als wij met de projectgroep elke week bij de vergadering waren, zodat wij ook eventuele op- of aanmerkingen in konden brengen tijdens de vergadering. Dit hebben we dan ook gedaan, want al snel bleek dat de Rotery Club een heleboel dingen over het hoofd zag, zoals het maken van een calamiteitenplan, het regelen van EHBO, het regelen van kluisjes voor de spullen van de bezoekers, het zorgen voor muziek, etc.
Naast het meedenken met de organisatie, moesten we het draaiboek schrijven. Daarvoor was het belangrijk alle gegevens te hebben van organisatie, vrijwilligers en het programma. Op die manier hebben we het draaiboek vormgegeven, zodat het niet alleen kon worden gebruikt als tijdsplanning, maar ook als document met belangrijke gegevens erin.
Tijdens het evenement heb ik ook een tweetal keren op de schaatsbaan gestaan als hostesses, ofwel gastvrouw om alle bezoekers te ontvangen. Tevens konden de bezoekers bij mij terecht met vragen en was ik verantwoordelijk voor het houden van toezicht op de schaatsbaan.
Na het evenement is er nog een feedbackmoment ingepland, om samen met de Rotery Club te evalueren wat goed en minder goed ging, wat verbeterpunten zijn en hoe zij dit de volgende keer het beste kunnen aanpakken.
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld: inzet, initiatief, kwaliteitsgerichtheid, verbeeldingskracht
Competentie ‘inzet’
Situatie
Voor het schrijven van het draaiboek is het belangrijk van alle aspecten van de organisatie van het evenement af te weten. Daarom was extra inzet essentieel. Zo heb ik alle vergaderingen van de Rotery bijgewoond en heb ik taken die nog moesten worden vervuld, opgepikt.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘inzet’ werd er van mij verwacht dat ik volgens afspraak elke maandagavond aanwezig was bij de vergaderingen, dat ik zelfstandig en met enthousiasme met mijn eigen taken bezig was, dat ik extra bijdrage gaf aan het Winter Wonder Beek door buiten het draaiboek me ook bezig te houden met andere activiteiten en dat ik nieuwsgierig was naar nieuwe informatie.
Acties
Ik heb me gedurende het project bezig gehouden met het schrijven van het draaiboek. Ook heb ik – samen met een andere projectlid - de taak op me genomen om een calamiteitenplan te schrijven voor het festijn en in Breda posters op te hangen van het evenement. Daarnaast heb ik aan de Rotery Club voorgesteld om op school te informeren voor eventueel meer vrijwilligers die zich zouden kunnen inzetten als schaatsverhuurder tijdens het evenement. Met het projectteam van de studenten hebben we hiervoor verscheidene keren op school vergadert.
Resultaat
Het resultaat van mijn inzet – en de inzet van de rest van het projectteam - is dat de Rotery Club minder taken op haar schouders had en zich zo kon fixeren op andere belangrijke aspecten van de organisatie, zoals de sponsorbijdragen, etc. Het draaiboek is uiteindelijk erg gespecificeerd geworden en hier was de Rotery Club dan ook meer dan blij mee.
Terugkoppeling
Wanneer ik een volgende keer weer een soortgelijk evenement als Winter Wonder Beek zou moeten organiseren, zou ik het weer hetzelfde aanpakken. Ik zou vooral weer vragen naar meer achtergrondinformatie om op die manier ook een duidelijk beeld voor mezelf te creëren van het evenement.
Competentie ‘initiatief’
Situatie
Tijdens de vergaderingen stelde de Rotery Club het zeer op prijs dat wij als projectteam extra taken op ons namen en extra inbreng leverde. Hetzelfde gelde voor de uitvoering van het evenement.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘initiatief’ werd er van mij verwacht dat ik een actieve bijdrage leverde aan het project, dat ik uit eigen beweging taken op me nam en actie ondernam om de voortgang van het proces te versnellen. De Rotery Club was namelijk vrij laat begonnen met de organisatie van het evenement, waardoor zij in de laatste weken in tijdnood kwamen.
Acties
De Rotery Club had relatief nog te weinig aanmeldingen van vrijwilligers die tijdens het evenement mee wilden helpen. Ik heb toen voorgesteld om aan de Bussiness Desk op school te vragen of zij een advertentie op wilden hangen hiervoor. Dit wilden ze op school wel doen, maar dan moest een persoon van de Rotery Club hier zelf voor bellen. Ik kon de Rotery Club nu echter wel vertellen dat dit ook nog binnen de mogelijkheden lag. Daarnaast heb ik meegeholpen om het festijn te promoten door posters op te hangen in Breda. Ook heb ik uit eigen initiatief een calamiteitenplan geschreven voor het evenement, toen bleek dat zij dit nog niet hadden gedaan.
Resultaat
Het resultaat van het feit dat ons projectteam initiatief toonden om meer taken op zich te nemen dan dat in de opdracht was beschreven, kwam de Rotery Club ten goede, aangezien zij niet veel tijd meer hadden voor die taken.
Terugkoppeling
Ik heb voor deze opdracht veel initiatief getoond door me naast mijn voorgeschreven opdracht – het maken van een draaiboek – ook bezig te houden met andere werkzaamheden. Ik zou dit de volgende keer weer doen, dat komt de samenwerking immers ten goede. Initiatief tonen bevordert de samenwerking namelijk, omdat zo ook andere worden gemotiveerd en dit de voortgang versnelt.
Competentie ‘kwaliteitsgerichtheid’
Situatie
Voor de Rotery Club in Prinsenbeek heb ik met 7 andere studenten een draaiboek geschreven voor Winter Wonder Beek. Omdat we het draaiboek aan een echte organisatie in het werkveld moesten overhandigen, vond ik het belangrijk dat de kwaliteit van het product dermate goed was.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘kwaliteitsgerichtheid’ werd er van mij verwacht dat ik streefde naar optimale kwaliteit door kwaliteitseisen op te stellen en dat ik gemaakte teksten eventueel verbeterde indien dit nodig bleek te zijn. Ditzelfde geldt voor het eventueel evalueren van gedrag of producten van de andere.
Acties
Om de kwaliteit van het draaiboek te optimaliseren, heb ik een keer met een andere student een pagina vol vragen opgesteld, die van belang waren om het draaiboek goed te kunnen maken. De vragen met onduidelijkheden hebben we naar de projectleider binnen onze groep gestuurd, die ze heeft doorgemaild naar de Rotery Club. Het gevolg was dat we uitleg kregen en zelfs een voorbeeld draaiboek naar ons toe gestuurd kregen over evenementen op ijsbanen, wat als hulpmiddel kon fungeren voor het maken van ons draaiboek. Uiteindelijk heb ik samen met drie andere studenten de eindverantwoording op me genomen van het draaiboek, door het draaiboek nogmaals goed door te lezen en te verbeteren, voordat we het aan de Rotery Club overhandigden.
Bovendien heb ik niet alleen de kwaliteit van het draaiboek centraal gesteld, maar in het draaiboek ook een hoofdstuk 'kwaliteit van het evenement' geschreven, waarin werd beschreven waar op moest worden gelet tijdens het evenement om de kwaliteit dermate hoog te houden.
Resultaat
Het resultaat van de kwaliteitsgerichtheid was dat het draaiboek uiteindelijk een professioneel document was geworden, dat we met trots aan de Rotery Club konden geven. Daarnaast hebben we hen met de kwaliteitseisen aan het evenement hopelijk kunnen helpen om de kwaliteit van het evenement hoog te houden.
Terugkoppeling
Kwaliteitsgerichtheid is erg belangrijk om professioneel over te komen naar het bedrijf waar je de opdracht voor doet. Ik vind zelf dat ik me op het gebied van kwaliteitsgerichtheid van mijn beste kant heb laten zien. De volgende keer zou ik een soortgelijke opdracht hetzelfde aanpakken.
Competentie ‘verbeeldingskracht’
Situatie
Toen ik begon aan het schrijven van het draaiboek, heb ik me ingebeeld dat ik zelf bezoeker was op de ijsbaan. Zo kwam ik erachter dat er nog veel onduidelijkheden voor me waren en hieruit heb ik – samen met een andere student - een pagina met vragen opgesteld voor de Rotery Club.
Taken
Ten aanzien van de competentie ‘verbeeldingskracht’ werd er van mij verwacht dat ik mijn verbeelding kon gebruiken om de kwaliteit van het evenement en draaiboek te verbeteren. Daarnaast moest ik met verkregen informatie van de Rotery Club mezelf het eindresultaat van de schaatsbaan kunnen inbeelden.
Acties
Nadat we antwoorden ontvingen op de gestelde vragen, konden we beginnen aan het schrijven van het draaiboek. Hierbij heb ik de dagen samen met de andere studenten tot in detail uitgewerkt.
Resultaat
Doordat ik me het evenement goed heb ingebeeld, heb ik per tijdseenheid kunnen aangeven wat er allemaal moest gebeuren om het geheel gesmeerd te laten verlopen. Zo werden sommige dagen geopend met een publieke opening en speech, moest op andere dagen extra worden gelet op de veiligheid van kinderen, etc. Alle belangrijke aandachtpunten en contactgegevens stonden per moment in het draaiboek vermeld. Op die manier is het draaiboek erg uitgebreid en gespecificeerd geworden. Het draaiboek is het immers het document waar het gehele evenement tot in detail wordt besproken.
Terugkoppeling
Bij het schrijven van een draaiboek is het erg belangrijk om het hele evenement voor je te zien, zodat er niets wordt vergeten. Ik zou een soortgelijke opdracht de volgende keer daarom weer hetzelfde aanpakken.
Abonneren op:
Posts (Atom)